CHANEL ZURICH

Reviews

• FS

  Fleurs Swiss

  2 days ago
  1.0
  Sehr geehrtes Chanel-Team, ich wende mich an Sie, um meine tiefe Enttäuschung über den Service vor Ihrer Boutique an der Bahnhofstrasse in Zürich zum Ausdruck zu bringen. Ich wurde von Ihrem Sicherheitspersonal an der Tür weggeschickt und auf später vertröstet – ohne jegliche Flexibilität oder ein Angebot, die Wartezeit kundenfreundlich zu gestalten. Bei Luxusmarken bezahlt man nicht nur für das Produkt, sondern für das Gesamterlebnis. Andere renommierte Traditionshäuser in der direkten Nachbarschaft (wie beispielsweise Cartier) schaffen es problemlos, wartenden Gästen einen Kaffee anzubieten und ihnen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Durch das arrogante Auftreten an Ihrer Tür haben Sie mich als Kunden nachhaltig verloren. Ich hoffe, dass Sie Ihr Einlasskonzept im Sinne der Kundenorientierung überdenken!
• JJ

  Jorden

  Sep 26, 2026
  5.0
  Wir waren heute bei Jane und Shamim. Jane hatte uns wie immer höflich bedient, und Shamim war sehr professionell und hatte uns sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Ich hoffe sehr das Chanel solche gute Mitarbeiter wertschätzen und belohnen, weil wegen solche Professionelle Mitarbeiter kommen wir immer wieder einkaufen. LG Tenz
• KH

  Kieu Anh Ha

  Aug 26, 2026
  5.0
  The service is still quite slow, but honestly, that seems to be the case in most Chanel boutiques. What really stood out to me was how friendly and welcoming the staff were. For the first time, I felt completely comfortable just browsing and checking what they had without feeling judged or pressured to buy something that day. The new store is also much nicer and more spacious, and in my opinion, the selection is much better than in the old Chanel boutique. Overall, a much more pleasant shopping experience. 🤍
• HA

  Hessa Alotaibi

  Aug 26, 2026
  5.0
  Nicholas was super cooperative and friendly thank you chanel ❤️
• AA

  Amna Abdulla

  Aug 3, 2026
  5.0
  My experience at Chanel Zurich was excellent. I enjoyed browsing the store; the saleing assistint was so kind and very helpful, her name is ASTRID STADTMANN she gives me choices that suited my taste and needs. We also looked at the jewelry section, and she gave me an overview of the displayed pieces and their history. I was delighted with my visit and happy with my purchases.