Rösselet Schmuck & Uhren - Official Rolex Retailer

Reviews

• AH

  Andreas Hess

  Jun 17, 2026
  1.0
  Meine Tudor hat eine defekte Lünette. Bei einem Besuch der Ladens in Zug wurde ich darauf hingewiesen dass die Reparatur lange dauert und hier sogar noch länger. Ich solle mein Glück in Zürich versuchen. Die Uhr wurde hier gekauft. Dies ist kein Service.
• DI

  Dardan Imeri

  May 2, 2026
  1.0
  Ich wurde bereits im Vorfeld darauf hingewiesen, dass der Herr rassistisch und extrem herablassend gegenüber Kunden sein soll. Zunächst wollte ich mir selbst ein Bild machen und habe das Schmuckgeschäft betreten. Schon beim Eintreten wurde ich abschätzig gemustert und in einem unfreundlichen Ton gefragt, was ich hier wolle – ohne Begrüssung, ohne Höflichkeit, ohne jeglichen Respekt. Ich habe ihm ruhig und freundlich mitgeteilt, dass ich Interesse an einer Rolex Datejust habe. Kurz darauf wurde ich gefragt, woher ich komme. Nachdem ich diese Frage beantwortet hatte, änderte sich die Stimmung komplett und mir wurde direkt gesagt, dass er keine Uhren für mich habe. Ein derart respektloses und offensichtlich voreingenommenes Verhalten ist einer Luxusmarke wie Rolex absolut unwürdig. Gerade in einem Geschäft, das mit Exklusivität, Professionalität und Kundenservice wirbt, sollte man erwarten können, mit Anstand behandelt zu werden – unabhängig von Herkunft oder Aussehen. Mein gesamter Besuch dauerte vielleicht 15 bis 20 Sekunden, bevor klar war, dass man dort offenbar nur bestimmte Menschen bedienen möchte. Wer also Arroganz, Überheblichkeit und diskriminierendes Verhalten erleben möchte, ist dort bestens aufgehoben. Ich werde dieses Geschäft definitiv nicht weiterempfehlen.
• EB

  Enrico Bolzon

  Mar 4, 2026
  1.0
  Wenn Sie Unfreundlichkeit, Inkompetenz, ja sogar Frechheit erleben möchten, treten Sie bei Herr Rösselet in den Laden! Ich wartete 2 Monate für eine Antwort, dass die Uhr zu Rolex eigeschickt werden soll oder nicht. 2 Monate für den Ratschlag mich bei Bucherer zu melden!!!! Zeitgenossen gibt es! Enrico Bolzon
• MP

  Marcus Paul

  Jul 10, 2024
  1.0
  Ich selber bin von Bern und war Geschäftlich in Zug. Über die Rolex- Fachhändlersuche bin ich auf 'Rösselet Schmuck & Uhren' gestossen. Ich nahm Telefonischen kontakt mit Händler auf und fragte Ihn was er z.Zt. im Angebot hat. Er fragt mich 4mal nach meinem Namen und wo ich herkomme. Ich erwähnte, dass ich von Bern bin und er erzählte mir von oben herab mit seiner arroganten Art, dass er keine Uhren ausserhalb von Zug verkauft. Sein gutes Recht. Deswegen muss die Kundschaft nicht als Dumm hinstellen. Solche leute kann man doch nicht auf Kundschaft loslassen. Sorry ich bin selber Unternehmer, sowas geht überhaupt gar nicht! So vertritt ein Händler die Marke Rolex. Das ist überhaupt nicht auf Niveau von Rolex. Da bin ich mir also was ganz anderes gewohnt.