Bucherer

Reviews

• TM

  Thomas MOY

  4 days ago
  5.0
  J'ai été très chaleureusement accueilli par Julien, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une vraie passion. Il a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller et me faire essayer les modèles que je souhaitais découvrir, le tout dans une ambiance très agréable et sans aucune pression. Un service client irréprochable à la hauteur de la maison. Merci encore à Julien pour ce moment privilégié !
• YE

  Yassine Ettajani

  Aug 4, 2026
  5.0
  J'ai été très chaleureusement accueilli à la boutique Bucherer, une véritable institution genevoise dans l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie de luxe. Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, de courtoisie et d'une attention remarquable. Je tiens tout particulièrement à remercier Maximilien, dont les conseils avisés, l'écoute et le professionnalisme ont largement dépassé mes attentes. J'ai énormément apprécié son sens du service, sa bonne humeur, son honnêteté ainsi que le temps qu'il m'a consacré. Il a su instaurer un climat de confiance qui m'a permis de faire mon choix en toute sérénité. J'étais initialement venu pour un modèle bien précis, mais grâce à ses recommandations pertinentes, j'ai finalement opté pour une montre qui correspond encore mieux à mes attentes. Étant déjà client chez Bucherer, cette nouvelle expérience ne fait que renforcer ma confiance envers cette maison. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cette boutique sans la moindre hésitation. Yassine
• ON

  Ouadi Nawel

  Jul 29, 2026
  5.0
  Une très belle boutique, avec des univers bien distincts et une mise en valeur soignée des produits. J’ai reçu aujourd’hui un excellent accueil grâce à Sarah, qui a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec justesse. Elle connaît parfaitement l’éventail de produits proposés, aussi bien du côté des montres que des bijoux. Un vrai plaisir d’être aussi bien guidée !
• JH

  Jose Herazo

  Jul 27, 2026
  5.0
  I had a wonderful experience at Bucherer Geneva. Sarah was absolutely phenomenal! She took the time to answer all of my questions and made me feel welcome from the moment I arrived. She was kind, professional, patient, and genuinely passionate about helping me find the right pieces. The level of customer service was exceptional, and the entire experience felt personal rather than transactional. I truly appreciated the time and care she dedicated to my visit. I will definitely be coming back on my next trip to Geneva. Highly recommended!
• LN

  Laly Nj

  Jul 16, 2026
  1.0
  J'ai commandé une Oyster Corail 41mm en février 2022. C'est en me rendant en boutique, deux mois plus tard, que j'apprends par hasard que le modèle a été arrêté. Personne ne m'avait contacté pour m'en informer, j'ai dû le découvrir sur place. En avril 2022 je change ma commande pour une Oyster Turquoise 36mm. C'est un modèle demandé mais on parle d'une Oyster, pas d'une Daytona où les délais de plusieurs années sont connus de tout le monde. On est en juillet 2026, et je ne l'ai toujours pas reçue. Mais le pire dans cette histoire, c'est l'accueil. Que ce soit pour passer commande ou pour prendre des nouvelles, à chaque fois, sans exception, que je me suis rendu en boutique, on m'a reçu avec le même mépris. Pas une fois où on m'a parlé normalement. À chaque visite, même condescendance, même impression de déranger, comme si ma présence n'était pas légitime. Je n'ai jamais vécu ça nulle part ailleurs, dans aucune boutique, pour aucun achat. Et je précise que ce n'est pas arrivé une fois par malchance, c'est systématique, à chaque passage en magasin depuis plus de quatre ans. Je ne sais toujours pas où en est ma commande, et après tout ça je n'ai plus aucune envie de remettre les pieds dans cette boutique.

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