Bucherer

Reviews

• LK

  Lucas Kofmel

  3 days ago
  5.0
  A true 5-star experience. From the moment I entered the Bucherer store until I left, every team member was welcoming, smiling, and attentive. I was made to feel valued as a customer throughout the entire visit, and even the farewell was warm and professional. I also works with people and customer service on a daily basis, I truly appreciate this level of hospitality and attention to detail. I would especially like to highlight Mr. Thomet, whose professionalism, knowledge, and customer-focused approach made my experience particularly enjoyable. Thank you !! Lucas Kofmel
• TT

  TELLY

  Jun 7, 2026
  2.0
  Warte schon seit mehreren Jahre auf eine Rolex Datejust 41er. Gehe 3-4 im Jahr im Laden vorbei um nachzufragen, da ich die Uhr ernsthaft möchte. Ich werde bei jedem Besuch von einem anderen Mitarbeiter in Empfang genommen. Bisher hatte ich leider nur Mitarbeiter, die mir das Gefühl gegeben haben, nicht ernst genommen zu werden. Ich kenne dutzende Personen, die innerhalb von einem Jahr mehrere Rolex Modelle erhalten haben. Warum es bei mir solange dauert, verstehe ich mittlerweile sehr gut dank der arroganten Art ihrer Verkäufer. Trotzdem war ich selber immer äusserst freundlich gegenüber dem Personal. Bin leider enttäuscht. Für mich macht es keinen Sinn mehr bei ihnen überhaupt etwas einzukaufen.
• PZ

  Pascal Z.

  Jun 1, 2026
  5.0
  Ich durfte kürzlich meine Rolex bei Bucherer Bern abholen und möchte mich herzlich für die ausgezeichnete Betreuung bedanken. Besonders hervorheben möchte ich den jungen Berater, dessen Namen ich leider nicht mehr weiss. Er hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen, all meine Fragen kompetent und geduldig beantwortet und mich während des gesamten Prozesses sehr professionell beraten. Man hat sofort gespürt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt. Besonders beeindruckt hat mich, dass unser Gespräch sogar nach Ladenschluss noch weiterging. Trotz der fortgeschrittenen Zeit zeigte er grosses Verständnis, nahm sich weiterhin Zeit für mich und sorgte dafür, dass die Übergabe meiner Uhr zu einem ganz besonderen Erlebnis wurde. Die Kombination aus Fachkompetenz, Freundlichkeit, Wertschätzung und Leidenschaft für die Marke hat meinen Besuch bei Bucherer Bern unvergesslich gemacht. So stellt man sich exzellenten Kundenservice vor. Vielen Dank an das gesamte Team von Bucherer Bern – und insbesondere an den jungen Berater für diese aussergewöhnliche Erfahrung. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.
• SS

  Sok

  May 29, 2026
  5.0
  Sehr freundliche und professionelle Bedienung bei Bucherer in Bern. Ich habe eine Uhr als Geschenk gekauft und zusätzlich meine eigene Trageuhr für einen Service vorbeigebracht. Die Serviceannahme verlief angenehm, aufmerksam und unkompliziert. Auch meine persönliche Wunschuhr wurde mit Interesse und viel Freundlichkeit aufgenommen und hinterlegt. Ein grosses Dankeschön an Frau Müller für die herzliche, kompetente und top Betreuung. Man fühlt sich als Kunde wirklich willkommen und gut beraten. Ich freue mich bereits auf den nächsten Besuch. Absolut empfehlenswert.
• AA

  Adem Atakan

  May 28, 2026
  5.0
  Ich wurde von Frau Müller bei Bucherer sehr angenehm, freundlich und professionell beraten. Die Betreuung beim Kauf war kompetent, aufmerksam und sehr kundenorientiert. Vielen Dank für den tollen Service!

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