lululemon

Reviews

• GG

  German germany

  Jun 5, 2026
  1.0
  ⭐☆☆☆☆ Malheureusement, le niveau de professionnalisme et de courtoisie de certains employés de cette succursale est bien en dessous de ce que l’on devrait attendre d’une marque reconnue. L’attitude du personnel n’était ni accueillante ni respectueuse, ce qui a rendu l’expérience de magasinage désagréable. Il semble également y avoir un manque de supervision et de gestion efficace pour assurer un service à la clientèle de qualité. J’espère sincèrement que cette succursale investira davantage dans la formation de son personnel ainsi que dans l’amélioration de son service à la clientèle.
• EM

  Emran Moradian

  Jun 5, 2026
  1.0
  4”} ⭐☆☆☆☆ My wife and I visited the Lululemon Fairview Pointe-Claire location today. We were unaware of any policy prohibiting two people from being in a fitting room together, and we did not see any sign informing customers of such a rule. A female employee knocked on the fitting room door, looked inside, and told us only one person was allowed. My issue is not the policy itself, but the way it was enforced. The interaction felt intrusive, disrespectful, and far below the level of professionalism expected from a premium brand. To make matters worse, when I asked to speak with a manager, my request was essentially ignored. Customers deserve clear communication, respect, and privacy while using fitting rooms. Unfortunately, none of those expectations were met during our visit. After reading other reviews, it appears that concerns regarding staff attitude, professionalism, and management responsiveness may not be isolated incidents. Based on my experience, I left disappointed and cannot recommend this locati 5”} ⭐☆☆☆☆ Aujourd’hui, mon épouse et moi avons visité la succursale Lululemon de Fairview Pointe-Claire. Nous ne connaissions aucune politique interdisant la présence de deux personnes dans une cabine d’essayage et nous n’avons vu aucune affiche informant les clients d’une telle règle. Une employée a frappé à la porte de la cabine, a regardé à l’intérieur et nous a informés qu’une seule personne était autorisée. Mon problème n’est pas la règle elle-même, mais la façon dont elle a été appliquée. L’interaction m’a semblé intrusive, irrespectueuse et bien en dessous du niveau de professionnalisme attendu d’une marque haut de gamme. Pour aggraver la situation, lorsque j’ai demandé à parler à un gestionnaire, ma demande a essentiellement été ignorée. Les clients méritent une communication claire, du respect et le respect de leur intimité lorsqu’ils utilisent une cabine d’essayage. Malheureusement, aucune de ces attentes n’a été satisfaite lors de notre visite. Après avoir lu d’autres avis, il semble que les préoccupations concernant l’attitude du personnel, le professionnalisme et la réactivité de la direction ne soient pas des cas isolés. À la lumière de mon expérience, je suis reparti très déçu et je ne peux pas recommander cette succursa
• CS

  CAMILLE SD

  May 6, 2026
  5.0
  Hier je suis venue en magasin chercher un cadeau pour ma fille et Nour m’a guidée dans tout le processus! Elle m’a montrer un set pour ma fille avec un sac et des petits accessoires que je peux mettre sur le sac aussi et elle m’a amener avec elle à la caisse!!! Woww!!! J’ai jamais eu un service comme ça ailleurs, on a besoin plus de personnes comme Nour! Un beau 12/10 excellent service j’aurais pas pu demander mieux qu’elle 🥰 Bravo!
• MK

  Mark Kenny

  May 5, 2026
  5.0
  What an awesome place to shop, I was greeted right away asking how my day was, not at all the way most stores work no pressure to buy and very knowledgeable. The staff was very energetic and the store well organized.
• FB

  FAM BIRCH

  Apr 29, 2026
  1.0
  This Lululemon has the worst customer service. I always get attitude and treated differently as I noticed while I am there. I now go all the way to Montreal and I live in the west island.

Frequently Asked Questions About lululemon