Meine Bewertung nimmt Bezug auf die vom SVIT erstellten Vorgaben, die nachfolgend aufgelistet werden.
Pflichtenheft Immobilienbewirtschaftung – Leistungen (Stockwerkeigentum)
Für die Bewirtschaftung von Immobilien im Stockwerkeigentum werden in der Schweiz durch den Immobilientreuhänder Verband (SVIT) Leistungen vorgegeben. Diese sind im jährlichen Honorar enthalten.
Ordentliche Leistungen
Eigentümerversammlung
• Jährliche Einberufung und Leitung der Eigentümerversammlung
• Führen des Beschlussprotokolls
• Vorlage des Jahresbudgets
Buchhaltung
• Führen der Liegenschaftsbuchhaltung
• Erstellen der jährlichen Verwaltungs- und Nebenkostenabrechnungen
• Kontrolle und Bezahlung der Rechnungen
• Verwaltung des Fondsvermögens
Verträge und Versicherungen
• Abschluss, Erneuerung und Kündigung von Versicherungsverträgen
• Aufnahme und Erledigung von Schaden- und Versicherungsfällen
• Abschluss, Erneuerung und Kündigung von Serviceverträgen
• Abschluss, Erneuerung und Kündigung von Hauswartungsverträgen
• Vertretung der Auftraggeber in allen rechtlichen Belangen gegenüber allfälligen Mietern, Nachbarn und Behörden
• Nachführen von Änderungen in Reglement und Nutzungsordnungen
Reparaturen und Wartung
• Regelmässige Kontrollbesuche der Liegenschaft zur Überprüfung des Gesamtzustandes; periodische Erstellung eines Zustandsberichts
• Einkauf der Heizenergie
• Sicherstellung der Überwachung der Funktionstüchtigkeit der technischen Installationen
• Leitung, Vorbereitung, Begleitung / Bauführung umfangreicher Schadensanierungen
• Auftragserteilung im Rahmen der Kompetenzsumme für vorsorgliche und notwendige Reparaturen und Instandsetzungen an qualifizierte Handwerker, Unternehmer und Lieferanten; Überwachung und Kontrolle der erteilten Aufträge
Koordination der Hauswartung
• Honorarabrechnung der Hauswartungsfirma
• Beauftragung und Einführung einer Hauswartungsfirma anhand des Pflichtenheftes
Allgemeine administrative Aufgaben
• Ausführen und Koordinieren der Beschlüsse der Gemeinschaft
• Aufbewahren der Begründungsunterlagen, Reglemente, Nutzungsordnungen, Bücher, Protokolle, Pläne und Liegenschaftsakten
• Schlüsselkontrolle und Schlüsselnachbestellung
• Erstellen und Überwachen der Hausordnung
Mängel und bauliche Massnahmen
• Aufnahme von Garantiemängeln
• Veranlassen und Überwachen von Garantiearbeiten oder Behebung versteckter Mängel
• Vorbereitung und Durchführung von Renovationen und Sanierungen
Rechtliche Angelegenheiten
• Umfassende baurechtliche Abklärungen
• Vertretungen oder Mithilfe bei ordentlichen Gerichtsverfahren
• Einleitung allfälliger rechtlicher Schritte bei Nichteingang von Beitragszahlungen
• Abwehr von Drittansprüchen (Bauhandwerkerpfandrecht etc.)
• Eintragung gesetzlicher Pfandrechte zur Sicherung von Beitragsforderungen Strategische Aufgaben
• Mehrjahresbudget / Investitionsplanung
• Finanzierungen / Finanzierungsabklärungen
• Statistische Erhebungen und dergleichen
• Ermittlungen aufgrund neuer gesetzlicher, heute nicht bekannter Auflagen
Ausserordentliche Verwaltungsaufgaben
• Übernahme und Einrichtung der Akten / Dossier-Erstellung
• Durchführung von ausserordentlichen Eigentümerversammlungen
• Vermietung und Verwaltung gemeinsamer Objekte im Auftrag der Gemeinschaft
• Vermietung und Verwaltung von Stockwerkeinheiten im Auftrag einzelner Eigentümer
• Zusätzliche Arbeiten, die im Verwaltungsauftrag nicht ausdrücklich vereinbart sind
Der Bewertungszeitraum erstreckt sich vom April 2017 bis und mit April 2019 und nimmt Stellung zu den ordentlichen Sollleistungen. Die Bewertung basiert auf Erfahrungswerten mit diesem Betrieb. Die oben aufgeführten Sollleistungen wurden nur mangelhaft umgesetzt.
Die grösste Konstante dieser Firma, ist der extrem häufige Personalwechsel zu Ungunsten der Liegenschaftsbesitzer und Stockwerkeigentümer.
2021 das Debakel mit dem Personal nimmt seinen Lauf.
Das Personalkarusell dreht sich in beängstigendem Tempo munter weiter.(September 2021)
Da ist der nächste Austritt. (Oktober 2021)
Januar 2022 erneuter Wechsel in der Abteilung Stockwerkeigentum.