Petco

Reviews

• LG

  Lizeth Galindo

  Aug 15, 2026
  1.0
  Estoy muy decepcionada con la experiencia que tuve en Petco. Saqué una cita para bañar a mi perro Max y, además, el día anterior me llamaron para confirmar la cita. Cuando llegué a dejarlo, me dijeron que no podían atenderlo debido a su raza. Lo que más me molestó es que la raza de Max aparece registrada en la propia aplicación de Petco, por lo que desde el momento en que hice la cita ustedes ya tenían esa información. Si no podían atenderlo por su raza, debieron informármelo al momento de hacer la cita o, como mínimo, cuando me llamaron para confirmarla. Me hicieron perder tiempo y trasladarme hasta el establecimiento para decirme algo que perfectamente pudieron haber comunicado antes. Adicionalmente, la actitud del personal al momento de informarme la situación no fue la correcta. No recibí una explicación clara ni sentí disposición para buscar una solución. Considero que, independientemente de las políticas que tenga Petco, la manera de comunicarlas a los clientes debe ser respetuosa, amable y profesional. Me parece una experiencia muy decepcionante y una falta de consideración hacia los clientes y sus mascotas. Espero que Petco revise este tipo de situaciones para que a otras personas no les pase lo mismo.
• BC

  Brayan Chaparro

  Aug 15, 2026
  1.0
  Muy mal servicio uno hace una reserva para que bañen a un perro y si ellos no quiere bañarle el perro no lo hacen así tengas la reserva de la cita sacan miles de excusa
• ER

  Edward Rodriguez

  Jul 7, 2026
  5.0
  Easy to find things and friendly people
• MH

  Margie Higgins

  Jun 30, 2026
  5.0
  The staff is always friendly and helpful. When the bulk kitty litter bin is empty, they will promptly fill it and my bucket for me.
• LD

  Leslie Davis

  Jun 25, 2026
  5.0
  I was looking for a specific product and this was the only location that had it in stock. Service was very professional and courteous, I was in and out in no time.

Frequently Asked Questions About Petco