Banfield Pet Hospital

Reviews

• KS

  Kevin Steel

  2 days ago
  5.0
  Awesome love and care from the staff. You feel like you and your pet will be properly taken care of.
• YC

  Yamila Autié Castro

  Feb 9, 2026
  1.0
  Hoy he tenido la peor experiencia con esta clinica que por años les he confiado el cuidado de mis mascotas. Mi perrita Sasha fue schedulada para limpieza dental a primera hora de la mañana, ella sufre una enfermedad cronica( epilepsia) para la cual lleva tratamiento puesto por los veterinarios de Banfield por años. Este tipo de patologias requiere ser intervenidos en primeros turnos quirurgicos por su condicion. Asi lo recalque y deje mi mascota confiada que seria cumplido su examen bajo anestesia durante la mañana. A la 1:30pm mi esposo llamo para saber como habia salido la perrita y el enfermero le informo que aun no habia sido llevada al salon porque la doctora estaba en una cirugia complicada. Habian otros doctores en Banfield pero solo la Dra. Perez podia hacer la limipieza dental? No hay lista de prioridades para anestesia y turno quirurgico en pacientes con enfermedades pre-existentes, creo que no. Asi las cosas decidimos recoger la perra y no realizar el procedimiento por todas las horas de ayuno a la que se habia sometida la mascota sin necesidad. Le canalizaron vena periferica por gusto y ni una llamada recibi de Bandfield para darnos una disculpa por las molestias ocasinadas y estres sometido a la mascota. En fin he decido moverme a otra clinica. No recomiendo este lugar. Esta experiencia fue en la clinica ubicada en Miami Plaza Alegre, 2601 SW 147th ave Miami Fl 33175
• AJ

  Ack Jones

  Jan 25, 2026
  1.0
  **Reseña – ¡Este lugar permitió que nuestra mascota sufriera! Educación crucial para dueños de mascotas** El **martes 20 de enero de 2026, aproximadamente a la 1:30 p.m.**, mi perra comenzó repentinamente a **dar vueltas en círculos y a mostrar letargo**. Inmediatamente la llevé a **Banfield – Miami Plaza Alegre, FL**. Mi perra era una **mezcla de Shih Tzu y Maltés de 4 años y medio y 4.5 libras llamada Grateful**. **Falleció a las 12 horas de haber sido atendida en esta clínica**. Comparto esto para **educar a otros dueños de mascotas**, especialmente a aquellos con **perros pequeños de menos de 10 libras**, sobre cómo reconocer y responder a la **insuficiencia hepática y renal activa**. La Dra. **Sarah Dale Nelson** no derivó adecuadamente a mi perra a un especialista cuando los resultados de sus análisis mostraron un **nivel de bilirrubina más de tres veces superior al normal**, junto con **síntomas neurológicos** como letargo y giros en círculos. Estos hallazgos son **indicadores claros de insuficiencia hepática activa y disfunción hepática grave** y justificaban una **derivación inmediata a un hospital especializado o a una unidad de cuidados intensivos (UCI) las 24 horas**. Esa derivación no se produjo. En cambio, le dieron un sedante y un suplemento y me dijeron que consultara con un neurólogo. Dueños de mascotas: **aprendan a interpretar los análisis de laboratorio de sus mascotas**. Algunos de los valores más fáciles y cruciales de entender son: especialmente si el perro pesa 5 libras... * **Bilirrubina** – función hepática * **ALT / enzimas hepáticas** – daño hepático * **BUN y creatinina** – función renal Si alguno de estos valores es **tres, cuatro o cinco veces superior al normal**, la vida de su mascota está en peligro y necesita **atención inmediata en una UCI**, no palabras tranquilizadoras. El **gerente/director clínico** de la clínica (que no es veterinario) fue indiferente y parecía más preocupado por **proteger a la empresa de responsabilidades que por tener una conversación honesta y con fundamento médico**. Si bien no es veterinario, el personal directivo de un centro médico debería tener **suficientes conocimientos básicos para reconocer valores de laboratorio críticamente anormales** y apoyar a los veterinarios en la derivación a especialistas, especialmente cuando hay mucha carga de trabajo. Eso no sucedió aquí. Esta clínica me falló. Como resultado, mi perra **Grateful, de 4 años y medio, ya no está**. No escribo esto desde el dolor ni la emoción, sino desde la defensa de los derechos de los animales, la exigencia de responsabilidades y la necesidad de educación. No acepten promesas vagas cuando los resultados de laboratorio son gravemente anormales. Siempre hagan preguntas, revisen ustedes mismos los resultados de laboratorio e insistan en que se tomen medidas urgentes cuando los valores sean extremos. La vida de su mascota puede depender de ello. Si necesitan una clínica Banfield alternativa, el Dr. Gao en la sucursal de Kendall (88th Ave y 167th St) es excelente y toma decisiones clínicas acertadas. Desafortunadamente, él estaba en una conferencia, por lo que me derivaron a esta otra clínica. En mi opinión, esta clínica y el Dr. Nelson necesitan capacitación sobre cómo reconocer y tratar casos críticos de hígado y riñón. ¡El personal, el Dr. Nelson y el gerente de esta clínica necesitan capacitación! Y por favor, entiendan que cocinábamos para nuestro perro y lo cuidábamos muy bien... ¡Nuestro perro lo era todo para nosotros! La última foto soy yo sosteniendo a mi perro muerto, recién sacado de una caja.
• KJ

  Kemyana Jones-Bey

  Jan 24, 2026
  1.0
  **Review – This Place Allowed My Pet to Suffer!!! Critical Education for Pet Owners** On **Tuesday, January 20, 2026, at approximately 1:30 p.m.**, my dog suddenly began **circling and experiencing lethargy**. I immediately brought her to **Banfield – Miami Plaza Alegre, FL**. My dog was a **4½-year-old, 4.5-lb Shih Tzu–Maltese mix named Grateful**. She **passed away within 12 hours of being seen by this facility**. I am sharing this to **educate other pet owners**, especially those with **small dogs under 10 lbs**, on how to recognize and respond to **active liver failure and kidney failure**. Dr. **Sarah Dale Nelson** failed to properly escalate care when my dog’s lab results showed a **bilirubin level more than three times the normal range**, along with **neurologic symptoms** such as lethargy and circling. These findings are **clear indicators of active liver failure and severe liver dysfunction** and warranted **immediate referral to a specialty hospital or 24-hour ICU**. That escalation did not happen. Instead she was given calming medicine and a supplement and told to see a neurologist. Pet owners: **learn to read your pet’s lab tests**. Some of the easiest and most critical values to understand are: especially if the dog is 5 lb.... * **Bilirubin** – liver function * **ALT / liver enzymes** – liver injury * **BUN and creatinine** – kidney function If any of these values are **three, four, or five times above normal**, your pet’s life is in danger and they need **immediate ICU-level care**, not reassurance. The clinic’s **manager/clinical director** (not a veterinarian) was dismissive and appeared more focused on **protecting the company from liability rather than having an honest, medically grounded conversation**. While not a veterinarian, leadership in a medical facility should have **enough foundational knowledge to recognize critically abnormal lab values** and support veterinarians with escalation—especially when caseloads are heavy. That did not happen here. This location failed me. As a result, my **4½-year-old Grateful is gone**. I am **not writing this from a place of grief or emotion**, but from a place of **advocacy, accountability, and education**. Do **not accept vague assurances** when lab values are severely abnormal. Always **ask questions, review lab results yourself, and push for escalation** when numbers are extreme. **Your pet’s life may depend on it.** If you need an alternate Banfield location, **Dr. Gao at the Kendall location (88th Ave & 167th St)** is excellent and makes appropriate clinical decisions. Unfortunately, he was at a conference, which is why I was sent to this location. In my opinion, **this location and Dr. Nelson need re-education on recognizing and responding to critical liver and kidney cases**. The staff and Dr Nelson and the practice manager of this facility needs education!!!! And please understand we cooked for our dog we took very good care of our dog... Our dog was our everything!!! The last photo is me holding my dead dog straight out of a box!!!!!
• AV

  Arianly Caro valdes

  Jan 6, 2026
  5.0
  I have the best opinion of the place, great service and I want to say thank you to Dr. Aray Perez. She is very professional and took wonderful care of my beloved dog. I am so grateful for her passion, dedication, and expertise. She has been treating my dogs for a long time and is the best vet I know. Thank you.

Frequently Asked Questions About Banfield Pet Hospital