Fressnapf Thônex

Reviews

• YS

  Yaël Straver-Lerys

  May 31, 2026
  5.0
  Très bon accueil, beaucoup de choix
• NE

  Nils Engelberts

  May 26, 2026
  1.0
  Très mauvaise expérience avec une des vendeuses la semaine dernière ou plus aujourd’hui, je retourne au magasin pour me renseigner sur un article que j’ai commandé et qui doit arriver c’est une autre vendeuse qui s’est adressée à moi et celle avec laquelle j’ai eu une mauvaise expérience me fait une remarque moi je lui réponds et là le ton monte. Moi je suis à l’assurance invalidité depuis 2018, pour des troubles de l’anxiété et moi je peux stresser très vite selon les situations comme avec cette vendeuse qui me fait la remarque. Quand on dit bonjour, on répond mais moi je l’ai pas entendu déjà, elle était loin de moi. En plus c’est pas à elle que je me suis adressée c’est pas elle qui s’est occupé de moi c’était une autre vendeuse qui était à l’entrée du magasin, mais comme la vendeuse n’était pas au courant de tout celle avec qui j’ai eu déjà une Altercation fais justement la remarque quand on dit bonjour, on répond et moi je lui dis, je vous ai pas entendu et je rajoute que j’étais opéré aux deux oreilles et que j’entends pas aussi bien qu’elle Et je lui ai dit, oubliez-moi, elle m’a aussi fait la remarque que j’en ai parlé à sa responsable et là aujourd’hui tout de suite elle monte sur ses grands chevaux c’est pas comme ça qu’on traite les clients, je suis désolé moi j’ai juste pas entendu qu’elle m’a dit bonjour, trois fois, j’ai pas fait exprès Heureusement que tous les autres vendeurs et vendeuses sont très sympathiques Pour rattraper l’antipathie de cette vendeuse en particulier, moi il faut plus qu’elle m’adresse la parole faut qu’elle fasse comme si je n’existais pas. Et là j’ai contacté le secrétariat ORL des HUG Pour demander un certificat qui atteste de mon problème d’audition, et j’irai le présenter au magasin comme preuve Que j’entends pas aussi bien qu’elle. Heureusement que chez eux je n’achète pas les croquettes, je vais ailleurs moi c’est juste pour le couffin de ma nouvelle chienne et un harnais. Je voudrais aussi une nouvelle laisse là c’est mon fils qui ira l’acheter parce que si cette vendeuse interviendra encore le vais 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬‼️‼️‼️
• C7

  Cobra 712

  Feb 13, 2026
  1.0
  Personnel est formé que pour dire « bonjour » après plus de au revoir n’y rien. Quand je cherche quelqu’un pour me renseignez le caissière est la seule à travailler avec bcp de gens dans la queue et une autre dame dans les rayons parle avec une cliente (copine) de leurs vie privée. Une fois que quelqu’un est enfin disponible j’étais censé récupéré mon arbre à chat qui avait été commandé la semaine passé et était censé être livré cette semaine, finalement on me dit d’attendre encore 1 semaine car l’arbre n’est toujours pas arrivé… . Je vais donc dire à mes chats d’attendre encore 1 semaine pour pouvoir s’amuser…
• MP

  M PB

  Dec 31, 2025
  5.0
  Personnel bien veillant à l'écoute du client. Merci pour mes lapins.
• AS

  acmz ssam

  Sep 6, 2024
  5.0
  Friendly staff and I always find what i am looking for