Fressnapf Köniz

Reviews

• MM

  Mulhacén83

  Jul 21, 2026
  1.0
  Leider war der Kundenservice in dieser Filiale äußerst enttäuschend. Das Personal kommt von sich aus nie auf die Kundschaft zu, um zu fragen, ob Unterstützung oder eine Beratung gewünscht wird. An der Kasse hat man zudem das Gefühl, der jungen Kassiererin zur Last zu fallen. Sie wirkt stets kühl und desinteressiert, fragt nicht einmal, ob man den Kassenbon erhalten möchte, und vermittelt durch ihre überhebliche und herablassende Art ein äußerst unangenehmes Gefühl. Wer offensichtlich keinerlei Freude am Umgang mit Kunden hat, sollte sich vielleicht überlegen, ob dieser Beruf wirklich der richtige ist. In zahlreichen anderen Fressnapf-Filialen in der Romandie sowie in verschiedenen Deutschschweizer Kantonen haben wir stets freundlichen und professionellen Service erlebt. In dieser Filiale hingegen scheinen Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung leider vollkommen zu fehlen.
• UR

  Urs Reinhard

  Jun 28, 2026
  2.0
  Das Sortiment und die Auswahl sind wirklich gut. Leider wird es im Geschäft an heissen Tagen sehr warm, da eine Klimaanlage oder ausreichende Lüftung zu fehlen scheint. Für mich ist das Einkaufserlebnis bei diesen Temperaturen nicht angenehm. Daraus ziehe ich die Schlussfolgerung, dass auch Nahrungsprodukte, welche ungekühlt sind, darunter leiden. Dies könnte negative Konsequenzen für meinen Hund haben. Auch für die Mitarbeitenden wirkt die Situation nicht ideal. Deshalb werde ich dort nicht mehr einkaufen und hoffe, dass hier künftig etwas verbessert wird.
• JB

  Jannine Brunner

  Jun 23, 2026
  5.0
  Sehr Freundliche beratung ☺️
• SC

  Sandy Cheek

  Apr 16, 2026
  5.0
  Übersichtliches und gutes Sortiment. Das Personal ist sehr freundlich.
• ES

  eladio suarez

  Apr 1, 2026
  4.0
  Nettes Personal