Cricket Wireless Authorized Retailer

Reviews

• AL

  Alejandra Mendoza Lopez

  6 days ago
  1.0
  Fui a comprar un teléfono y lo financie con bradpay ya cuando me lo dieron y lo estaban preparando para mi me dijo la vendedora que tenía un cupón para una bocina "gratis" por ser cliente de más de 6 años o error averla agarrado no me di cuenta asta llegar a casa ya que rebice el correo de la financiera porque ellos jamás me dieron recibo de papel o de mensajería que se había cargado esa bocina a mi financiamiento 260 dólares de esa supuestamente gratis bocina fui a querer regresar todo el siguiente día y la manager dijo que con ellos no había devoluciones y me fui pero llame a costumer service también me isieron la vida miserable porque llame 5 veces y cada uno tenía una versión distinta y la espera es super larga media hora cada llamada también hablé a la financiera y pues no me podían ayudar solo me decían que fuera a la tienda para que ellos recibieran el teléfono y bocina y cancelaran el prestamo y pues alegaba la tienda que había una falla del sistema y no dejaba Aser la devolución y uno de costumet service me dijo que fuera a otra tienda a cambiarlo que si se podía y yo alegaba que no porque me lo habían dicho infinidad de veces que solo en la tienda donde compras tu teléfono lo puedes Aser pues fui o gracias a Dios la manager de la otra criket de es super amable no fui a la del galaxi porque ahí también son los mismos dueños que está tienda bueno ella intento aserlo y no se pudo pero llamo al supervisor del distrito y le dijo de lo ocurrido y así fue como se pudo resolver se comunicaron conmigo el súpervisor y reviso las cámaras perooo no dieron su brazo a torcer dijeron que solo la vendedora no me lo esplico bien y nunca dijo que gratis pero yo sé que si también levanté una queja a BETTER BUSINESS BUREAU y ellos creo que pusieron precion pues también me llamó alguien de la oficina del presidente de cricket pues hablo el con la manager y luego la manager me llamó y dijo que ya se podía mmm no lo miran sospechoso en fin ya pude Aser mi regreso de las cosas y espero que siga bien este proceso aún falta que si se cancele mi préstamo no vayan nunca a esa tienda ya que tienden a engañar me lo dijo la otra tienda supieron de otros casos iguales pues en esta reseña no puse tooodo lo que tuve que pasar con la MANAGER y servicio al cliente espero según la llamada del presidente para sersiorarse el que si pude Aser mi return tengan mucho cuidado yo me deje engañar espero y reciban una sanción o algo no vayan ahí vayan a la otra tienda de la olivo o de la que está sercas de la Vallarta
• MM

  Melissa

  Nov 14, 2020
  5.0
  She answered all my questions & was very nice.

Frequently Asked Questions About Cricket Wireless Authorized Retailer