Mixed feedback on customer service; while some found staff helpful and attentive, others reported poor experiences and unprofessional behavior.
Product Quality
Concerns about the quality of products, particularly open-box items, with reports of faulty electronics and misleading sales practices.
Store Experience
Generally positive remarks about the cleanliness and organization of the store, though some customers noted a lack of staff during busy times.
Pricing
Customers appreciated the competitive pricing and good deals available, although some felt prices were high for certain items.
SR
Sanjuanita Resendez
Feb 22, 2026
5.0
Amo best buy mis mejores compras son ahí muy buena atención al cliente muy buenos con sus aseguranzas
RP
Raider Paw
Feb 17, 2026
4.0
Buena atención por parte de su personal muchas gracias por su apoyo
JM
Joshua Martinez
Feb 12, 2026
5.0
Always love coming here the staff really know what they are doing! First of all they know everything about computers and helped me fix my computer which has had bios problems also a virus this one time... Second they go out of their way to look for the specific product you want.
JR
Juan Rincon
Feb 7, 2026
1.0
Stefany was just hanging around apple products and when we asked for help she called someone else and walked away, headed to the storage area and could see her joking and laughing on the phone. We waited for around 10 minutes until a nice guy came up and helped us out. Stefany is not fit for customer service.
AF
Adriana Flores
Jan 24, 2026
1.0
Estoy sumamente enfadada con esta empresa, hace un año compré una lap top gamer Invictus para mi hijo, mi hijo solo juega en sitios seguros (y realmente solo juega minecraft), hace un par de meses de la nada la lap top se des configuró pidiendo la clave bitlocker la cual no teníamos (decía que esa computadora era de una compañía y que nos pudiéramos en contacto con ella para recuperar la contraseña)y ahora pide la clave del Bios para que arranque la tarjeta madre y tuve que llevarla a un lugar de reparación para ver si se puede salvar, si no tendría que comprar una tarjeta nueva y para eso, mejor compro una lap nueva, el caso es que la lap me la vendieron como nueva y era al parecer re configurada de una empresa porque además cuando la abrieron tenía una cinta scotch para sostener una parte del teclado….. Son unos mentirosos Best Buy!!! En mi vida les vuelvo a comprar algo, venden mentiras, es lo que venden!!!