Apple Akasya

Reviews

• AA

  A A

  3 days ago
  1.0
  14 pro telefonum için pili 26.09 tarihinde ücretli olarak değiştirdim. pilde sorun yok ancak ekran oynuyor sol alt köşede ciddi boşluk var resmen havada. darbe almamış telefonun ekranının bastırırken sallanması normal değil. çalışanları yardım sever ancak ciddi işçilik sorunları olan işletme. gelişme oldukça yorumu güncelleyeceğim. ayrıca telefonu açmayacaksanız konuma numara eklemenizin anlamı yok boşuna meşgul etmeyin.
• MM

  metehandilaver

  Sep 22, 2026
  1.0
  18 promax iPhone telefonum için Belkin ekran koruyucu aldım 14 saat sonra küçük darbede bile kırıldı, daha 24 saat bile dolmadı müşteri memnuniyeti kapsamında çözebilir misiniz garantiden dedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Garip eskiden kaliteydi Apple çalışanları. Sorunlarımızı çözer esnek davranırlardı. Müşteri memnuniyeti ön plandaydı. Baya kötüye gitmiş hizmet. Ekran koruyucu Akasya Apple’dan almayın aldırmayın. Arkasında duran ekip yok
• MM

  Mehmet

  Sep 21, 2026
  1.0
  Ulan adamlara işi ben öğretiyorum bunlar nasıl çalışan? Bir şey bildikleri yok la :)) Gaza geldim bi an Apple eleman alıcak mı diye falan baktım magazaya. Hele hele gecen yine gittim buraya belkin ekran koruyucusu taktirmaya. Lan bizim mahallede recep elektronik var bak adam 72 yasinda gozleri gormuyor dogru durust ona gotursem vallaha daha duz takardi. Birde dalga gecer gibi diyo ki kullandikca duzelir xD xD lan ayakkabı mı bu kullandikca acilsin ??
• IM

  ishaq Mo

  Sep 21, 2026
  5.0
  I was a little nervous before visiting this Apple Store because I had seen some reviews saying that English-speaking customers were not treated as well, but my experience was completely the opposite. From the moment I arrived, everyone was friendly, welcoming and helpful. My MacBook Pro had stopped working, and they arranged for a technician to assess it while another member of staff translated for us, so I felt very well looked after. They were patient, polite and explained everything clearly. I also wanted to buy a few other items, and the staff member helping with translation actually stayed with me, took me around the store, introduced me to the right colleagues and made sure I had everything I needed before saying goodbye and wishing me a good day. As a foreigner who does not speak Turkish, I had an excellent experience from start to finish and wanted to leave this review because the service I received was genuinely very good.
• KK

  Kübra

  Sep 6, 2026
  1.0
  Bugün Apple Akasya mağazasından iPhone’umun pil değişimi için önceden randevu oluşturarak mağazaya gittim. Randevu oluşturma aşamasında pil değişimi işleminin 30 dakika ile 2 saat arasında tamamlanarak cihazın teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu bilgiye güvenerek planlama yaptım ve oldukça uzun bir yol kat ederek randevu saatimde Apple Akasya mağazasına ulaştım. Ancak randevum olmasına rağmen belirtilen saatte işleme alınmadım. Bir süre bekletildikten sonra mağazadaki yoğunluk gerekçe gösterilerek, pil değişimi işlemini yaptırmam durumunda cihazımı ancak ertesi gün saat 12.00’de teslim alabileceğim belirtildi. Buradaki temel mağduriyetim, randevu oluştururken tarafıma verilen 30 dakika ile 2 saat arasındaki teslim süresine güvenerek mağazaya gitmiş olmamdır. Eğer işlemin yoğunluk nedeniyle ertesi güne sarkabileceği önceden belirtilmiş olsaydı, buna göre farklı bir planlama yapabilir veya mağazaya bu kadar uzun bir yol kat ederek gelmezdim. Ayrıca randevu sisteminin amacı, müşterinin belirli bir saatte hizmet alabilmesini ve zamanını buna göre planlayabilmesini sağlamaktır. Randevum olmasına rağmen zamanında işleme alınmamam ve sonrasında verilen teslim süresinin randevu sırasında belirtilen süreden tamamen farklı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Apple gibi müşteri deneyimine önem verdiğini belirten bir markada, randevu saatine uyulmaması ve müşteriye işlem süresi konusunda yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, Apple Akasya mağazasındaki randevu ve servis süreçlerinin değerlendirilmesini ve müşterilere işlem süreleri konusunda daha doğru ve gerçekçi bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevu sisteminin amacına uygun şekilde işletilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.