Best Buy

Reviews

• KH

  Kenneth Hoffman

  4 days ago
  1.0
  Employés incompétents sur toute la ligne, pour la vente et après vente. Ne respectent pas la date de livraison. Attente interminable au téléphone ainsi qu’au magasin. Ne perdez pas votre temps et argent sur eux.
• JC

  Jose Antonio Corrales

  5 days ago
  5.0
  Nous sommes membres du service Geek Squad de Best Buy Promenades St-Bruno. Nous avons déjà utilisé ce service deux fois et, dans les deux cas, ils ont été excellents. La première fois, on a été servis par le gérant M. Ali, et la dernière fois par Mme Ishka. Pour les deux, même si les problèmes étaient complexes, le service a été plus qu'impeccables. Ils ont été efficaces, patients et très professionnels, comme nous avons rarement vu dans aucun autre service à la clientèle.
• MP

  Michel Proulx

  Dec 27, 2025
  2.0
  Service pourri au cellulaire, pour changer un écran protecteur depuis un heure Nous faisons la ligne, 5 commis… au service Nous étions au début Que cinq…. Pourquoi pas une ligne pour les contrats de cellulaire et une ligne pour les Servies tel que écran…que faites vous pour le service à la Clientèle….
• LL

  Lucciano B. Lavoie

  Dec 24, 2025
  1.0
  Les gens qui travaillent au service à la clientèle te regardent comme si tu les dérangeaient et font comme si t’était pas là prochaine télé va être acheter dans un autre commerce. J’ai été aujourd’hui vers midi, je comprend que tu veux pas travailler à Noël mais change de job si t’es pas à ta place. J’ai jamais vu des gens avec des airs bête comme ça
• AR

  Alain Raymond

  Dec 12, 2025
  1.0
  Présenté en magasin dans l'intention d'acheter une ps5 avec des jeux et manette durant l'après midi en semaine. Les commis sont tous sur leur cell personne ne vient conseiller. Fini par parler à quelqu'un qui me dit que je dois aller à la caisse pour débarrer une ps5. Attends à la caisse que les autres clients passent, rendu à mon tour, ils ne trouvent pas la clé. C'est trop long ça niaise avec la caissière qui demande aux autres légumes ou est la clé et personne ne lui répond, je décide de quitter. Je fais ensuite ma commande via internet pour la récupérer le landemain, au comptoir de service 4 employés, mais apparemment 1 seulement qui est "formé" pour répondre aux clients et il est occupé avec un dossier au téléphone, les 3 autres sont encore une fois sur leur cell. 45 min pour récupérer ma commande qui était déjà préparé la veille durant un jour de la semaine alors que je suis le seul client au comptoir et même pas un employé qui ose te regarder simplement pour t'accueillir et te faire savoir qu'on va me répondre éventuellement, tous là à ignorer les clients et éviter à tout prix de croiser notre regard ce qui les obligeraient à établir le contact. Autre expérience précédente en novembre, j'y ai été pour activer une carte cadeau, personne capable de le faire, je suis reparti sans et j'ai acheter ailleurs. Rendu là vous nous poussez littéralement à aller acheter ailleurs rendu là, le service n'existe plus, on se sent des intrus dans votre magasin, faudrait surtout pas interrompre les employé qui pitonne sur leur cell.

Frequently Asked Questions About Best Buy