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Electronics store chain specializing in computers and accessories, mobile devices through Best Buy Mobile, TVs and home theatre, video games, and many other product categories. Customers can reserve products online and pick up in-store, or shop online and get free shipping on orders over $35. Best Buy Canada offers a Low Price Guarantee and a wide selection of the latest and greatest tech products. In-house Geek Squad Agents can take care of any technology issues, whether it’s repairing problems, protecting valuable devices, or providing extra perks with monthly home or business membership.

Details

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Location

Best Buy
1235 Boul. Des Promenades, St-Bruno de Montarville, QC
J3V6H1, Canada

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3.6
1,245 reviews
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474
4 stars
305
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What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Customer Service

Many customers praised the staff for their helpfulness, patience, and professionalism, particularly highlighting employees like Miguel, Ishka, and Benjamin.

Product Knowledge

Several reviews noted that employees demonstrated strong knowledge of products and provided valuable recommendations tailored to customer needs.

Inconsistent Experience

While many customers had positive experiences, there were also complaints about poor service, long wait times, and unhelpful staff, indicating inconsistency in customer service.

Store Environment

Some customers expressed dissatisfaction with the store's atmosphere, citing loud music and a lack of staff availability as issues that detracted from their shopping experience.
  • LF
    Linda Fortin
    4 days ago
    5.0
    Je tiens à souligner que Xavier est un employé qui est très à l’écoute du client et que sa priorité est le Satisfaction du client, vraiment on a un traitement VIP avec lui, je vous le recommande. Il travaille chez Best Buy St-Bruno. Avec lui, vous pouvez vous sentir en confiance, car il trouve toujours des solutions pour les clients. Un client satisfait donne une bonne réputation à l’entreprise, c’est la meilleure publicité et après on vous réfère des clients à cause de notre expérience positive. Merci Xavier!
  • NN
    Nyila'h
    Feb 23, 2026
    5.0
    Ayer fuí a la tienda de st bruno y me atendió Miguel con muy buena actitud, fué muy amable y con una sonrisa en la cara respondía todas mis preguntas y me recomendaba diferentes productos según mi necesidad. Muy buen empleado y conoce muy bien toda la tienda y sus productos con todos los detalles.
  • DR
    Derly Ramirez
    Feb 23, 2026
    5.0
    Muy buen servicio, fui ayer domingo a la tienda de Saint Bruno, en esta ocasión me atendió un joven de nombre Miguel, muy conocedor sobre temas de tecnología, se tomó el tiempo de explicar y con toda la paciencia disipó mis dudas, siempre amable y dispuesto a responderme, conoce muy bien la tienda y los productos que venden, se nota su pasión por los temas de tecnología ya que me explico los detalles mínimos de por que debería elegir uno u otro producto. Finalmente compré dos celulares con sus audífonos y un reloj y me siento muy contenta con la compra y con la increíble atención del muchacho.
  • CK
    Chawki Khadraoui
    Feb 23, 2026
    5.0
    Pour l'achat d'un abonnement téléphonique, j'ai été bien accueilli par l'équipe des ventes ; jeune, dynamique et professionnelle. Eduardo et la très charmante Liza ont réussi à dénicher la meilleure offre adaptée à mes besoins en téléphone mobile au meilleur tarif. Tout ça en donnant de leur temps même après la fermeture du magasin un dimanche après-midi. Merci encore une fois.
  • CD
    Cedric Doucet
    Feb 22, 2026
    2.0
    Expérience très désagréable en magasin. Le volume de la musique est souvent beaucoup trop élevé, au point où il devient difficile de s'entendre parler avec les employés ou entre clients.De plus, à quelques minutes de la fermeture, des messages diffusés avec une musique très forte contiennent des propos vulgaires et agressifs (« c'est fermé », jurons, etc.), ce que je trouve totalement anti-professionnel pour un commerce comme Best Buy.J'ai personnellement constaté que le directeur du magasin contrôle la musique et le volume sonore de façon délibérée, sans égard pour la clientèle présente.Cette situation me pousse malheureusement à fréquenter de moins en moins ce magasin.

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