Apple Place Ste-Foy

Reviews

• UE

  Umut Ersen

  3 days ago
  1.0
  I came to consult about a problem with an Apple device with my 80 years old mom who barely walks and the Apple store employee who greeted started to talk with another client while we are talking. It was very disrespectful and unfortunately Quebec City has only one Apple Store!!
• JR

  Jimmy Richard

  Jan 3, 2026
  1.0
  Se présente à Place Ste-Foy chez Apple, une personne accueille (apple)«Bonjour» (moi) «Je viens pour un achat Iphone 16» (apple)«Mais encore !?!» (Moi)«ben... un achat de Iphone 16» (apple)«juste aller à la table là-bas, un conseiller ira vous rejoindre». Me faire répondre de la sorte «Mais encore», alors que c'était très clair, un achat de Iphone, c'était le 4ième achat pour diverses personnes depuis, et il y a juste une table de Iphone. P'tit fendant qui se prend pour un autre parce que t'es chez Apple....
• NL

  Nadia Lessard

  Jan 3, 2026
  1.0
  Service médiocre. Ma fille et moi avions rdv pour un changement de batterie sur son Iphone et on nous avait dit que le rdv devait prendre 1 heure ou pire 2 heures. On nous fait désactiver la localisation, signer des décharges, retirer l'écran protecteur(???) et ils font des tests de son avec (???). Nous y sommes retournées au bout de 2 heures et la réparation n'était pas prête et on nous demande de revenir encore dans 2 heures. On revient 2 heures plus tard pour nous faire dire qu'ils n'ont pas réparer le cell ( 4 heures plus tard que prévu) et que la meilleure solution était d'en acheter 1 neuf. Nous sommes parties très en colère et nous sommes allées chez un indépendant et la batterie a été changée au bout de 30 minutes. La cerise sur le sundae, le réparateur nous a dit que le cell n'a pas été ouvert car le sceau était intact. Service de MAR......chez Apple Ste-Foy!!!!!!!!
• AR

  Anaelle Richard

  Jan 3, 2026
  1.0
  TRÈS mauvais service. Lorsque j’ai remis mon cell pour faire une SIMPLE RÉPARATION DE LA BATTERIE de mon iphone 12 , ils ont dit que cela prendrait 2 heures MAXIMUM s’il y avait de l’achalandage. Sauf que 2h plus tard je suis aller le chercher car le délais était écouler et ont m’a dit que cela prendre ENCORE 2h de PLUS. 4h après avoir attendu, il me l’ont redonner et ils n’ont PAS CHANGER LA BATTERIE (ils ont garder mon cellulaire 4h de temps pour rien faire dessus) Ils m’ont dit avoir essayer de la changer tandis que je suis aller chez un autre réparateur pour régler ce SIMPLE problème et ils ont affirmer que le téléphone n’avait jamais été ouvert par apple et rien n’avait même été toucher dedans par eux durant le temps qu’ils l’avaient entre les mains. Très déçu de voir qu’une batterie de cellulaire m’a fait perdre 5h et APPLE N’avait PAS ouvert LE TÉLÉPHONE! De plus j’ai dû retirer le protecteur d’écran dessus pour au finale être obliger de m’en procurer un nouveau.
• VD

  Vincent Demers

  Dec 28, 2025
  1.0
  iPhone 17 Pro Max acheté depuis 1 mois et déjà défectueux (redémarrages). Diagnostic : logic board à changer, mais aucune pièce en stock. Attente de 5 jours, 3 heures en magasin et deux déplacements. Les employés se limitent à scanner avec un iPad et semblent peu connaître l’appareil. Ouvrir un téléphone neuf, assemblé en usine, pour remplacer une pièce majeure inspire peu confiance. Ironiquement, le support Apple par téléphone a été plus compétent, en proposant un remplacement express à 99 $ sous garantie légale, jamais mentionné en magasin. Service décevant. Je ne recommande pas.

Frequently Asked Questions About Apple Place Ste-Foy