Best Buy

Reviews

• TB

  TALLA Borice

  Dec 23, 2025
  1.0
  Trop long pour le service de retour ce jour. Plus de 30 min d’attente pour retourner mon article. Devrait optimiser l’affectation des ressources aux postes.
• RS

  Rosalie Simard

  Dec 14, 2025
  1.0
  J'ai fait une commande, il y a un mois en ligne. On m'a mentionné que cela allait prendre 3-8 jours. Après deux semaines, j'ai appelé, on m'a mentionné que le colis était perdu donc il allait renvoyer le colis. 3 semaines après j'ai reappelé et on m'a dit que rien n'avait été envoyé. Aucune compensation rien, vraiment pas un bon service.
• SS

  Stephanie Senechal

  Dec 10, 2025
  5.0
  J’ai reçu un très bon service de Hiba qui travaille la ! Très respectueuse , professionnelle, à l’écoute ! elle étais super gentille!! Merci Hiba !!!
• TT

  Thoraemus

  Nov 29, 2025
  1.0
  It truly is shameful that a reputable brand like Sony would scam its customers on Black Friday for a few bucks. The Sony WH-CH520 is list on 59.99 on Black Friday down from 100$, which is false, because the regular price was never 100$. And they also do this with many other products. This is truly shameful.
• DS

  David St-Pierre

  Nov 22, 2025
  1.0
  J’aimerais dénoncer une pratique très douteuse que j’ai vécue chez Best Buy de la Galerie de la Capitale, bien que j’ai l’impression que cela pourrait être le cas dans tous les Best Buy. Je voulais acheter une télévision de 75 pouces en magasin, puisqu’elle n’était plus disponible en ligne. Une fois sur place, j’ai repéré le modèle en stock, encore dans sa boîte, sur le plancher. J’ai donc demandé l’aide d’un vendeur pour conclure l’achat et organiser la livraison à domicile. C’est alors que le vendeur m’a informé que, pour faire livrer la télévision chez moi, je devais obligatoirement acheter un produit de service (comme un ajustement de TV Geek Squad ou autre), ce qui ajoutait environ 500 $ au coût total. Je lui ai demandé de clarifier la situation : « Donc, si je veux simplement me faire livrer la télévision en Stock en magasin, je dois absolument acheter un service Geek Squad dont je n’ai pas besoin et que je ne veux pas ? » Il m’a confirmé que oui. Cette pratique est une véritable arnaque visant à gonfler la facture inutilement, surtout lorsque le client veut uniquement le produit sans service supplémentaire. J’ai donc décidé d’aller acheter la télévision Mini-LED 75 pouces chez Tanguay, où l’on a accepté sans problème de me vendre l’appareil et d’en assurer la livraison à domicile sans service ou coût supplémentaire. Vous êtes désormais avisés que si vous souhaitez vous faire livrer une télévision acheté en magasin (non en ligne) qui ne peut entrer dans presque aucun véhicule, Best Buy refusera de vous la livrer à moins que vous n’achetiez un service supplémentaire que le vendeur prétend obligatoire.