Best Buy

Reviews

• DS

  David St-Pierre

  1 day ago
  1.0
  J’aimerais dénoncer une pratique très douteuse que j’ai vécue chez Best Buy de la Galerie de la Capitale, bien que j’ai l’impression que cela pourrait être le cas dans tous les Best Buy. Je voulais acheter une télévision de 75 pouces en magasin, puisqu’elle n’était plus disponible en ligne. Une fois sur place, j’ai repéré le modèle en stock, encore dans sa boîte, sur le plancher. J’ai donc demandé l’aide d’un vendeur pour conclure l’achat et organiser la livraison à domicile. C’est alors que le vendeur m’a informé que, pour faire livrer la télévision chez moi, je devais obligatoirement acheter un produit de service (comme un ajustement de TV Geek Squad ou autre), ce qui ajoutait environ 500 $ au coût total. Je lui ai demandé de clarifier la situation : « Donc, si je veux simplement me faire livrer la télévision en Stock en magasin, je dois absolument acheter un service Geek Squad dont je n’ai pas besoin et que je ne veux pas ? » Il m’a confirmé que oui. Cette pratique est une véritable arnaque visant à gonfler la facture inutilement, surtout lorsque le client veut uniquement le produit sans service supplémentaire. J’ai donc décidé d’aller acheter la télévision Mini-LED 75 pouces chez Tanguay, où l’on a accepté sans problème de me vendre l’appareil et d’en assurer la livraison à domicile sans service ou coût supplémentaire. Vous êtes désormais avisés que si vous souhaitez vous faire livrer une télévision acheté en magasin (non en ligne) qui ne peut entrer dans presque aucun véhicule, Best Buy refusera de vous la livrer à moins que vous n’achetiez un service supplémentaire que le vendeur prétend obligatoire.
• JT

  Jimmy Turgeon

  4 days ago
  5.0
  Certains de vos employés sont exceptionnels. J'ai reçu un service à la clientèle au delà de mes attentes. Prenez-soin de vos employés ils en auront besoin pour qu'ils puissent continuer à offrir la même qualité de service. ☺️
• PP

  Pierre P.

  Nov 1, 2025
  5.0
  Je magasine toujours ici pour mes éléctroniques. Variétés de marques comme Steelseries, Razor et Logitech
• JM

  Joséclito Michaud

  Oct 27, 2025
  3.0
  Le gars qui me servait pour les téléphones lâchait des gaz, il sentait les oeufs pourrit , il s'est excuser, mais pauvre lui il était vert, il est parti a la course au toilettes pendant 26 minutes il est revenu confiant mais j'étais pu la.
• OS

  ouis same

  Oct 13, 2025
  1.0
  Le pire service à la clientèle au Canada tout simplement on peut pas vous rejoindre par téléphone et même présentiel vos employés ils mont rien expliqué à propos ce que j’ai demandé eux même ils ont rien compris c normal qu’ils arrivent pas à m’expliquer !!! Plus jamais je mettrais les pieds chez vous ( je vise pas cette adresse exactement mais je parle en général de best buy et mon achat ct à Montréal)