Business Details
About
Cell Phone StoreTelecommunications Service ProviderTelecommunications Equipment SupplierTelephone CompanyInternet Service ProviderVideotron
Restez connecté grâce à nos produits et services : forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires, téléphones mobiles.
Details
- Requires appointmentNot available
- Credit cardAvailable
- DebitAvailable
- Mobile paymentsAvailable
Location
Hours
Reviews
3.1
177 reviews
5 stars
62
4 stars
27
3 stars
17
2 stars
11
1 star
60
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Many customers reported poor and unprofessional service, with instances of rudeness and lack of helpfulness from staff.
Billing Issues
Numerous reviews highlighted problems with billing, including incorrect charges and lack of clarity regarding payment processes.
Store Accessibility
Customers expressed frustration over inconsistent store hours and policies, leading to wasted trips and confusion.
Positive Experiences
Despite the negative feedback, some customers praised specific employees for their helpfulness and professionalism.
- NDNicholas DesautelsDec 26, 20251.0Refuse de me servir car je n'ait pas 2 cartes d'identité mais par telephone ont m'identifie seulement avec ma date de naissance et le nom de ma mère , as un autre videotron il avait accepter un talon de paye mais pas ici
- MBmia benmussaDec 16, 20251.0Le pire service que j’ai jamais vu de ma vie. J’ai été en boutique, j’ai donné ma carte et le monsieur m’a bien précisé que j’allais etre prélevée tous les mois. Or au bout de 3 mois je me rend en boutique car ma ligne ne fonctionne plus et ils me disent que je n’ai pas payé, alors qu’ils étaient sensé me prélevé tous les mois. Résultats, au lieu de payer environ 40$ par mois j’ai dû payer 480$ pour les 3 mois. Je leurs ai demandé des explications et la dame m’a seulement dit « le monsieur a du enregistrer la carte sans faire de prélèvement » c’est un manque de professionnalisme. J’ai du appelé le service client devant eux car ils étaient incapable de faire leurs travail, d’un air condescendant elle me dit « bah faut payer je peux rien faire ». Je ne remettrais jamais les pieds chez eux. DU VOL
- JDJames DruryDec 7, 20252.0Sign says they open at 10, Google says they open at 10, clerk said they only open at 11. Sent me to the Eaton Center store which is also closed until 11. Came all the way from Ottawa to not be served and miss my train back.
- NLnhat vinh lyDec 2, 20251.0They threatened to mess my credit for their mistake that there is no service to solve
- OVOlivier VaillantNov 20, 20251.0Je suis passé à cette succursale Videotron pour le renouvellement de mon abonnement cellulaire. Mon ancien abonnement comprenait la location du cellulaire. Après avoir choisit le forfait et le nouveau cellulaire, toujours en location, le vendeur me dit que le montant à payer par moi serait de 56$. Hors, il s'avère que ce n'est pas le cas et je dois payer par mois 72,35$... Il serait bien de mieux former vos vendeurs et t'arrêter de mentir à vos clients!!! Pour mon prochaine abonnement, je quitterai Videotron pour un autre en incluant aussi mon abonnement internet que j'ai aussi chez Videotron
Frequently Asked Questions About Vidéotron
Quels services propose Vidéotron à Montréal ?
Vidéotron offre des forfaits Internet illimité, télévision IPTV, forfaits cellulaires et téléphones mobiles.
Quels sont les horaires d'ouverture du magasin Vidéotron sur la rue Sainte-Catherine Ouest ?
Le magasin est ouvert du lundi au mardi de 10h à 19h, du mercredi au vendredi de 10h à 21h, le samedi de 10h à 17h et le dimanche de 11h à 17h.
Puis-je payer par carte de crédit ou par paiement mobile chez Vidéotron ?
Oui, Vidéotron accepte les paiements par carte de crédit, carte de débit et paiements mobiles NFC.
L'entrée et la salle d'attente sont-elles accessibles aux personnes en fauteuil roulant chez Vidéotron ?
La salle d'attente est accessible aux fauteuils roulants, mais l'entrée n'est pas accessible.
Est-il nécessaire de prendre rendez-vous avant de visiter le magasin Vidéotron ?
Non, les rendez-vous ne sont pas obligatoires pour visiter le magasin Vidéotron.
Quels moyens de contact et réseaux sociaux sont disponibles pour Vidéotron ?
Vous pouvez contacter Vidéotron au +1 438-387-3277, ou suivre leurs pages sur Facebook, Instagram (@videotron), Twitter (@Videotron), TikTok, et leur chaîne YouTube.
Quels magasins de téléphonie mobile se trouvent à proximité de Vidéotron sur la rue Sainte-Catherine Ouest ?
Le Telus Store/Ste-Catherine Ouest et Rogers sont des boutiques mobiles situées à proximité, utiles pour comparer les services de télécommunication.
Quels lieux de restauration puis-je trouver près de Vidéotron pour une pause déjeuner ?
Le restaurant et dépanneur Sanwits est situé à proximité, idéal pour une collation ou un déjeuner rapide avant ou après votre visite chez Vidéotron.
Quels points d'intérêt culturels se trouvent à proximité du magasin Vidéotron ?
Vous pouvez visiter le Cinéma Banque Scotia Montréal à proximité pour profiter d'un film ou d'un festival d'arts et divertissement.
Quels conseils pour trouver le magasin Vidéotron sur la rue Sainte-Catherine Ouest ?
Le magasin est situé au 960 rue Sainte-Catherine Ouest à Montréal, dans le quartier Pignon sur rue, facilement accessible depuis les commerces comme La Maison Simons et Moores.