Best Buy

Reviews

• JJ

  Joseletas

  Apr 22, 2026
  1.0
  Worst best buy, I went today to buy a tablet that was in stock, the guy in the tablets area was bussy so he keep me waiting after 20 minutes, and all the other sellers doing nothing, one of them seated in a chair looking to the ceiling. I will buy from amazon instead.
• NM

  nels moxness

  Apr 9, 2026
  1.0
  Dealing with Best Buy TV staff at rue Ste Catherine Montreal reminds me of used car sales. « Yes, that’s on sale but we don’t have any ! » We can sell you a newer model if you take the « add on ». Not to be trusted. If I didnt have any I would for sure offer a great discount !! So I went to Customer Service to get assistance…nobody there !! LOL Haha. Best Buy asked me to call them. After getting the run around they pass me back to the salesman at the Mtl Ste Catherine store that is less than honest to decide. Watch extended warranty push and TV calibration sales. Waste on money for both/either. Wrote to BBB and will see if Head Office (Vancouver) cares. Best Buy is a US company with an office in Vancouver.
• AL

  Alissia Lecomte

  Apr 9, 2026
  1.0
  Une honte. Nous avons pris l’assurance pour notre ps5. Après moins d’un an d’utilisation, le câble du hdmi ne se détecte plus alors que nous avons du le débrancher 2 fois dans ce délais. On l’emmène au sav qui nous l’envoie en réparation pour 2 semaines. Après deux semaines c’est une nouvelle ps5 (dans notre ancienne boîte) qui nous revient, malheureusement elle ne fonctionne pas, elle s’éteint toute seule sans raison. On retourne au magasin ils nous annoncent… retour au sav pour 2 semaines. On leur explique que nous ne sommes pas ok avec cela que lorsqu’on a pris l’assurance on nous a dit qu’il y avait un remboursement de la console ou un échange si ce n’était pas possible à réparer et que nous ne souhaitons pas attendre plus longtemps. Qu’en plus il se s’agit pas de notre produit initial mais d’un « nouveau produit » qu’on nous a imposé car il s’agissait juste une ps5 avec un numéro de série différent donc impossible de savoir si c’était réellement un nouveau produit. Outre le fait qu’ils aient mis au SERVICE CLIENT la personne la moins compétente : parce que ne pas connaître les règles c’est une chose mais ne pas sourire ou présenter d’excuse au nom du magasin après un problème de ce genre en est une autre. Il faudrait peut être faire des formations sur l’accueil client et la manière de les traiter. On nous a envoyé une personne qui n’était pas le manager juste quelqu’un qui travaille depuis visiblement plus longtemps et avec un peu plus de caractère que la jeune fille au service client pour nous répondre de manière plus ferme la même chose de la première. On s’est senti comme si on dérangeait d’avoir encore un problème avec la console et de ne pas vouloir le renvoyer au Sav une seconde fois. Peut être qu’avant de pousser la vente de forfaits téléphone ou des assurances à ce prix là, il serait mieux de former les employés aux bases du service client peut importe le secteur du magasin. C’est la troisième fois qu’on tombe sur des personnes mal formées, sans réponses. (J’ai déjà contacté le service en ligne qui m’a dit d’aller voir quelqu’un en magasin aussi incompétent les uns que les autres)
• JO

  Juan Ochoa

  Apr 2, 2026
  1.0
  Terrible Costumer Service, Unpleasant and Unqualified Staff. I went in today to change my mobility plan and was very disappointed. When I asked for help, the employees seemed bothered by my presence and their tone was dismissive, as if I was burning them with a job they are supposed to do. The employee who helped me wasn't able to find a solution to my problem, and was not willing to offer other options which made me feel unvalued. It felt like they weren't properly trained to do their job, and I was unable to complete the process, which made me feel sad and disappointed I left without getting my plan changed. Terrible experience, would not recommend.
• MC

  Muhammed CIMEN

  Mar 30, 2026
  5.0
  Great Tech Spot in Downtown! Located right in the heart of the city on Sainte-Catherine, this Best Buy is a hidden gem for tech lovers. It’s a two-story shop that feels a bit compact because it's packed with so much variety! 💻 The product range is impressive, especially if you are looking for large-screen TVs. 📱 If you catch one of their deals, you can find high-quality electronics at very reasonable prices. Honestly, I really liked the selection and the central location. Definitely worth a visit for your tech needs! 🎧🎮 Incontournable pour l'électronique au centre-ville ! Situé sur la rue Sainte-Catherine, ce Best Buy est super pratique. C’est un magasin sur deux étages avec une sélection de produits vraiment vaste. 🖥️ Même si l'espace semble un peu restreint vu la quantité d'articles, le choix est excellent, surtout pour ceux qui cherchent des téléviseurs grand écran. 📺 Les prix sont corrects, et si vous tombez sur une période de promotion, vous pouvez faire de très bonnes affaires. ⌨️ J'ai beaucoup aimé l'expérience et la variété offerte. Une bonne adresse pour vos achats technologiques ! 🔌🔋

Frequently Asked Questions About Best Buy