Best Buy

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Electronics store chain specializing in computers and accessories, mobile devices through Best Buy Mobile, TVs and home theatre, video games, and many other product categories. Customers can reserve products online and pick up in-store, or shop online and get free shipping on orders over $35. Best Buy Canada offers a Low Price Guarantee and a wide selection of the latest and greatest tech products. In-house Geek Squad Agents can take care of any technology issues, whether it’s repairing problems, protecting valuable devices, or providing extra perks with monthly home or business membership.

Details

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Location

Best Buy
113 Monte Masson, Bldg. C Unit 2, Mascouche, QC
J7K3B4, Canada

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Reviews

3.6
949 reviews
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359
4 stars
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What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Customer Service

Numerous reviews highlighted poor customer service, with many customers feeling ignored or treated rudely by staff.

Product Availability

Customers expressed frustration over the lack of available products, particularly in the gaming and electronics sections.

Checkout Experience

Several reviews mentioned long wait times at checkout and inadequate staffing, leading to a frustrating purchasing process.

Employee Knowledge

Many customers reported that employees lacked product knowledge, resulting in misinformation and unsatisfactory assistance.

Positive Experiences

Despite the negative feedback, some customers praised specific employees for their exceptional service and helpfulness.
  • DD
    DrPlouneXRPL
    2 days ago
    1.0
    Le service a été très bon, quand on m'a fait parvenir la courriel le sondage au sujet de la satisfaction pour évaluer le service reçu je suis arriver à (voir image) à quel genre je m'identifiait, il n'a que 2 genres, masculin et féminin, j'ai arrêté de répondre rendu-là...
  • DE
    David Erin
    Dec 20, 2025
    5.0
    Un Grand Merci à Adam pour sa gentillesse et son professionnalisme! !!
  • AG
    Alain Gravel
    Dec 17, 2025
    1.0
    Je me suis rendu pour faire l’achat d’une Sony Bravia 7 de 85 pouces à plus de 3k dollars en passant à la caisse notre vendeur était sur son téléphone jusqu’à la ça peut aller mais bon ….. en fait notre demande de financement tout est approve sauf une maintenance au niveau de fairstones qui nous empêche d’effectuer notre achat on demande à la super sympathique Jessica de nous aider car le spécial ce termine aujourd’hui je lui demande si elle peut nous garantir le prix étant donné la situation hors de notre contrôle elle nous répond avec son air de j’ai pas le goût de te servir qu’elle ne peut rien y faire Et elle ose continuer son chemin comme si je n’existais pas. Travaillant moi même dans le commerce au détail et en 25 ans d’expérience j’ai jamais eu un service aussi pourri et le mots est faible pour vrai si j’avais été ton supérieur tu venais de perdre ton emploi pour sur Message à la direction je crois qu’un plan d’intervention serait de mise pour une bonne partie de vos employé car un service à clientèle à se niveau mérite une attention des plus particulière et voyant les autre commentaires qui défile en parlant de vos employés je crois que vous devriez prendre action
  • AM
    Anthony Mancini
    Nov 27, 2025
    1.0
    Je ne peux pas croire. Le gérant de la section des jeux vidéo me refuse de vendre des jeux a cause de mon accent? Oui je suis anglophones mais j'ai essayer de parler en francais, le gerant d'origine style marocain a été raciste envers moi, fesait sont smat avec moi et a refusé la vente car j'étais anglais? Il a donné comme raison qu'il vendais seulment un jeux a la fois et ne pouvais pas me vendre plus qu'un? Cest quoi cette excuse... C'était du racime flagrants vers un anglo qui essaye de bien parler le francais au quebec!
  • RD
    Rami Djilani
    Nov 23, 2025
    5.0
    J’aimerai souligner le travail extraordinaire et très professionnel et gentillesse de la vendeuse Genima , elle m’a donné un service exceptionnel, elle a fourni beaucoup d’effort pour me trouver le meilleur deal , je la recommande fortement sans hésiter pour toutes les ventes chez best buy mascouche

Frequently Asked Questions About Best Buy

What types of products does Best Buy Mascouche specialize in?

Best Buy Mascouche offers a wide range of electronics including computers and accessories, mobile devices through Best Buy Mobile, TVs and home theatre systems, video games, and many other tech products.

What are the store hours for Best Buy Mascouche?

The store is open Monday to Friday from 10:00 AM to 8:00 PM, Saturday from 9:00 AM to 5:00 PM, and Sunday from 10:00 AM to 5:00 PM.