Best Buy Express

3.9
336 reviews

About

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Welcome to Best Buy Express, where technology meets connectivity. Our stores across Canada are the result of a strategic partnership between Best Buy and Bell Canada, blending the best in tech retail with cutting edge telecommunications services. Step into our stores to discover the latest tech offerings from Best Buy, complemented by the great services and expertise of Bell, Virgin Plus, and Lucky Mobile.

Location

Best Buy Express
825 St Laurent, Longueuil, QC
J4K 2V1, Canada

Hours

Reviews

3.9
336 reviews
5 stars
189
4 stars
45
3 stars
25
2 stars
18
1 star
59

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Customer Service

Many customers praised the friendly and helpful service from specific employees like Yassine, Amine, and Rayan, while others reported negative experiences with unhelpful or rude staff.

Product Issues

Several reviews highlighted problems with product returns and exchanges, particularly regarding defective items and unclear return policies.

Sales Pressure

Some customers expressed dissatisfaction with aggressive sales tactics and upselling attempts by staff, leading to a negative shopping experience.

Store Environment

Feedback included complaints about the store's atmosphere, such as strong odors and a lack of cleanliness, which affected the shopping experience.
  • MS
    Marie-France St-Amour
    Dec 24, 2025
    5.0
    Très bon service. Personnel très gentil et aimable.
  • B
    愚かBaka
    Dec 22, 2025
    5.0
    Rayan de place Longueuil meilleur employé il rassure le client et l’offre un très bon service 👌🏾
  • AM
    Ayoub Moussaoui
    Dec 22, 2025
    5.0
    Meilleur service au place longueil et srtt Rayenne agent de bell
  • MS
    Maria-Francesca Staicu
    Dec 12, 2025
    5.0
    Tres bon service de Rayane, je recommande pour les rabais.
  • CP
    Carlos Pelaez
    Dec 4, 2025
    1.0
    La personne qui m’a servi a été peu coopérative. J’ai essayé d’échanger un produit défectueux que j’avais reçu, et la personne a refusé parce que la boîte était ouverte. Évidemment, si le produit est défectueux, je dois l’ouvrir pour m’en rendre compte. Elle s’est simplement contentée de me montrer une feuille avec la politique de retour, sans m’offrir aucune autre aide, comme appeler un numéro de téléphone ou proposer une solution. En d’autres termes, si je ne viens pas acheter, il vaut mieux que je ne dérange pas. J’ai dû appeler moi-même la ligne du service à la clientèle pour trouver une solution. Ce qui me surprend, c’est que dans un autre magasin Best Buy Express, ils ont accepté d’échanger le produit, et le service à la clientèle de Best Buy m’avait confirmé que je pouvais me rendre dans n’importe quel magasin pour effectuer le retour après avoir vérifié ma commande. J’ai acheté près de 1 000 dollars de produits au cours de l’année, mais après ce genre de service, je n’y retournerai plus.

Frequently Asked Questions About Best Buy Express

What is Best Buy Express at 825 St Laurent in Longueuil?

Best Buy Express is a technology store resulting from a partnership between Best Buy and Bell Canada, offering tech products and telecom services including Bell, Virgin Plus, and Lucky Mobile.

What are the operating hours for Best Buy Express in Longueuil?

The store is open Monday to Wednesday from 10:00 to 18:00, Thursday and Friday from 10:00 to 21:00, Saturday from 09:00 to 17:00, and Sunday from 10:00 to 17:00.