Apple Carrefour Laval

Reviews

• FG

  Frédéric Gagnon

  2 days ago
  3.0
  Ça fait deux ou trois fois que je me rends en boutique qui est à 1h de chez moi, et qu’il n’a pas le produit que je cherche en magasin un peu désolant, mais j’adore quand même les produits Apple
• AV

  Andrei Vasile

  Nov 13, 2025
  3.0
  I have done 3 repairs over 3 different devices at this store and left frustrated each time. The devices were returned dirty and with smudges over the cameras. The repairs are $$ and they can’t even be bothered to pass a wet wipe on the device before returning it to the customer. When I complained, the tech wiped the cameras on his shirt. That’s a billion dollar company for you…
• AA

  Ahmed Aarab

  Nov 7, 2025
  1.0
  Très mauvaise expérience que je ne suis pas pret de recommencer La fonction du rythme cardiaque de ma montre Apple ne fonctionne pas je voulais l’arranger étant cardiaque j’avais besoin de cette application Le technicien l’examine me dit qu’elle n’est pas réparable alors j’ai dis je voulais un pareille il prépare une texte qu’il me fait signer ou il est question de commander une nouvelle montre du coup il prend ma montre il l’emballe j’ai dis que je voulais garder mon montre pour la donner à mon fils étant donné qu’elle est fonctionnelle Un délais d’une semaine pour recevoir ma montre J’a I attendu 3 semaines rien je m’en vais rien , j’achète une nouvelle plus chère , deux autres semaines la montre arrive mais pas la mienne j’´ai appelle au soutien il m’annonce qu’elle a était démontée pour les pièces Personne ne savait quoi dire aucune promesse n’a été tenue Sur le texte signé il n’est pas question de garder ma montre Je déconseille vivement de fréquenter ce genre d’établissement
• IA

  ian Alfonso

  Nov 2, 2025
  1.0
  My experience with manager Amadee Sherman was extremely disappointing. He showed little interest in assisting customers(twiddles his thumbs)and demonstrated unprofessional behavior, especially toward women and customers in challenging situations. His attitude made the experience very unpleasant, and it seems he prioritizes personal gain over customer care and team support. I’m genuinely surprised that this level of service is tolerated.
• NM

  Naouel Moha

  Nov 1, 2025
  1.0
  Très mauvaise expérience aujourd’hui au Apple Store de Laval. J’ai l’habitude d’aller au centre-ville de Montréal. Mais exceptionnellement je ne devais me rendre là-bas pour récupérer un nouveau téléphone suite à une réparation. Après avoir effectué l’échange avec mon ancien téléphone, on s’aperçoit que la eSIM ne fonctionne pas sur le nouveau téléphone. Du coup je demande à garder mon ancien téléphone et de contacter l’opérateur par moi-même avant de me retrouver avec un téléphone sans réseau. Le Conseiller m’a dit que c’était pas possible car il avait effectué le changement et qu’il n’était pas possible de se faire rembourser. J’ai dû insister et solliciter l’intervention du manager pour pouvoir récupérer mon téléphone. Au-delà de la perte de temps, la qualité du service est déplorable et je peux comparer avec le Apple Store de Sainte-Catherine.

Frequently Asked Questions About Apple Carrefour Laval