Best Buy

Reviews

• RC

  Rima Chami

  Nov 13, 2025
  1.0
  J’ai été très déçue par mon expérience chez Best Buy. Le personnel a manqué de courtoisie et de professionnalisme. Dès mon arrivée, une employée m’a parlé sur un ton inapproprié et m’a reproché d’avoir ouvert une boîte sans même chercher à comprendre la situation. J’ai présenté mes excuses, mais la conversation est restée désagréable et condescendante. Même le supérieur Adel , au lieu d’apaiser la situation, a eu la même attitude. Je pense qu’un minimum de respect et de formation en service à la clientèle serait nécessaire. C’est regrettable pour une enseigne aussi connue. Je n’y retournerai plus.
• DK

  Drama King

  Nov 12, 2025
  1.0
  J'ai voulu acheter une Nintendo Switch 2 neuve et ils m'ont donné une boite ouverte sans aucun sceau (seal)... surement un "rebuild" ou réparer qui voulait faire passer pour un neuf. J'espère que les employé(e)s ne tiennent pas trop à leur travail pour nous encourager ainsi à acheter chez Amazon... bon courage!
• KT

  Kerem Turk

  Nov 8, 2025
  1.0
  I bought a Samsung washing machine from here Best Buy in 2024. Before even reaching one year of use, it started making excessive noise. I contacted Samsung customer service twice and provided video evidence, but they responded by saying the noise was “normal.” I’ll let you decide whether this sounds normal or not.
• PA

  Paolo Abdul-Nour

  Nov 7, 2025
  1.0
  Sent someone to pick up my order with two receipts, two of my cards as proof and a screenshot of an email. Employee said it couldn’t be done and I had to be there myself, she contacted her supervisor who ended up being very rude and disrespectful with the person who went there for me. Utterly ridiculous that I need to be there myself when I sent every proof possible with them along with me being on the phone to confirm my identity. Furthermore, when I did come myself, it took them way too long to find my order. Overall, very disappointing with the customer service and the organization of this store.
• AL

  Alexandra Lamoureux

  Nov 1, 2025
  1.0
  Évitez le Best Buy si vous êtes une femme qui veut acheter un ordinateur ou une tablette. Le vendeur s’est approché à moins d’un demi-mètre, malgré que j’aie reculé. Il a été sarcastique et infantilisant sur mes choix appropriés. Deux fois, il a mis dans notre panier des produits qu’on ne voulait pas. J’ai dû les retirer moi-même. Nous savions exactement quel tablette Samsung acheter (budget de 1 200 $), mais il insistait pour des versions plus chères. Dire « non, merci », plusieurs fois, ne suffisait pas. Après 15 minutes, au milieu de la vente, ma copine et moi avons quitté le magasin les mains vides. L’ambiance était tellement malaisante que la personne à l’accueil a appelé un superviseur sans qu’on dise un mot. Je ne comprends pas comment ce comportement est encore toléré en 2025. Nous avons acheté nos produits au Bureau en Gros le lendemain — moins cher d'ailleurs. Je ne demande pas un service parfait, juste qu’on me laisse acheter ce que je veux. En 2025, une femme devrait etre capable de pouvoir acheter un produit électronique sans se faire rabaisser. Quand un simple achat devient un combat, il est temps de changer de magasin. À éviter!

Frequently Asked Questions About Best Buy