Best Buy

Reviews

• AT

  Alexandre Tremblay

  3 days ago
  5.0
  Excellent service à la clientèle très honnêtes
• ND

  Ninja D

  Feb 24, 2026
  2.0
  Went to purchase an extended warranty for my phone that I got from best buy online, after my child destroyed my phone by throwing it in the bath, I was very clear it needed to include water damage protection because I didn't want all this to happen again, they dismissed me claiming that I didn't have a good receipt and then that they don't know what I'm talking about. I did the research for days. Now I missed my 60 days window because I could not do it online and nobody knew what I was talking about each time I came here, despite the website being very clear that if I bought it from best buy I can get the water protection plan SO I DON'T HAVE TO BUY A WHOLE GODDAMN NEW PHONE... very upset about this
• MZ

  Makrem Zouaghi

  Jan 7, 2026
  1.0
  C'est la première et dernière fois, c'est une arnaque. Je viens d'acheter un lave-vaisselle chez Best Buy, au Place du Royaume. Ils m'ont dit que je le recevrais après une semaine. Ils l'ont livré à temps, mais je n'étais pas chez moi au moment de la livraison, alors ma femme l'a réceptionné. Ils lui ont remis l'appareil sans son emballage et il n'y avait rien d'autre qu'un document à signer. Ils lui ont dit que c'était un bon de réception, et comme ma femme ne comprend pas le français, elle les a crus et a signé. Quand je suis rentré à la maison, j'ai découvert que c'était un appareil d'occasion. j'ai trouvé de l'eau dans le filtre intérieur, et rien d'autre que la machine. Lorsque j'ai appelé le service après-vente, ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient dans 5 jours. Le lendemain, une agente (une fille qui n'a même pas mentionné son nom) m'a appelé et m'a dit que ma femme avait signé, donc que c'était sa faute. Je lui ai parlé de l'eau que j'avais trouvée à l'intérieur, et elle m'a carrément répondu que cela pouvait être de la neige fondue, dans un produit neuf était protégé dans un emballage à l'intérieur d'un dépôt. C'est vraiment le "Worst Buy" de ma vie, pas le "Best Buy"
• CL

  Cloe Lapierre

  Dec 13, 2025
  5.0
  Excellent service de la part de Jeremy! Courtois et il connaît ses affaires !
• CV

  Cindy Villenuve

  Sep 30, 2025
  4.0
  Je suis d’accord pour le manque de stock sur les tablettes mais Adam m’a offert un service exceptionnelle et c’est le seul dans les employés qui est venu m’aider et rendre service , vraiment rendu rare d’avoir un beau sourire et sevice comme cela dans un grand magasin ! Bravo pour son implication . Merci également à Annie au service au clients !

Frequently Asked Questions About Best Buy