Apple DIX30

Reviews

• JF

  Josée Forand

  3 days ago
  1.0
  Aucun service si on a besoin d’appeler suite à un incident-accident. Décevant, après des dizaines de tentatives de rejoindre le magasin Apple du Dix-30 et malgré l’aide de dix personnes différentes du soutien technique d’Apple , impossible de parler à un agent de la boutique qui pourrait me donner des pistes de solutions. J’en suis réduite à prendre des procédures juridiques faute de pouvoir parler à un employé.
• SL

  Stephanie Lumbumba

  4 days ago
  5.0
  I visited the Apple Store in Dix30 today and had an amazing experience. The service was outstanding—very professional, friendly, and attentive. A special thank you to the employee who helped me (a Caucasian gentleman, shorter, with glasses and a hat). He was extremely knowledgeable, patient, and made the entire experience smooth and enjoyable. This is hands-down one of the best customer service experiences I’ve had. Highly recommend this location!
• HM

  haiya meng

  6 days ago
  3.0
  The service at this Apple Store felt very mechanical and bureaucratic, lacking basic human warmth. The service process was rigid, and some staff members did not seem well-informed about certain products. I waited for about 30 minutes, tried to speak with multiple employees, but no one responded. Eventually, I had to leave. Overall, a disappointing experience.
• SL

  Stephane Leclerc

  Dec 26, 2025
  1.0
  Ma conjointe m’a offert pour Noël des écouteurs(bouchons dans les oreilles) sans fil Beats. Avant l’achat, elle a demandé au vendeur de la boutique si elle avait besoin de quelque chose d’autre pour pouvoir les utiliser, et celui-ci lui a répondu que non. Or, à notre grande surprise, les écouteurs ne sont pas fournis avec un câble de recharge, celui-ci étant vendu séparément. Nous trouvons cela inacceptable, surtout pour un produit vendu à plus de 200 $. Si elle avait été informée de ce détail en magasin, elle n’aurait jamais procédé à l’achat. Il faut arrêter d'encourager ce genre d'abus. C'est du n'importe quoi!
• WJ

  Wajih Jelassi

  Dec 22, 2025
  1.0
  Malgré les importants investissements d’Apple dans la technologie, l’expérience en magasin a été fortement décevante en raison du personnel. Aucun sens du service à la clientèle, un temps d’attente interminable alors que nous y étions un lundi à 18 h, et un personnel extrêmement froid, voire impoli. C’est incroyablement inattendu de la part d’une entreprise qui prétend placer la satisfaction client au cœur de ses priorités. Une expérience suffisamment négative pour sérieusement remettre en question ma fidélité à l’iPhone.

Frequently Asked Questions About Apple DIX30