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Details

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  • DebitAvailable
  • Cash onlyNot available
  • Accepts checksAvailable

Location

Best Buy
531 5th Ave, New York, NY
10017, United States

Hours

Reviews

4.1
16,614 reviews
5 stars
8,291
4 stars
4,623
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2,260
2 stars
656
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784

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Product Variety

Customers appreciated the wide selection of electronics and gadgets available, including unique brands not commonly found in other markets.

Customer Service

Feedback on customer service was mixed; while some staff were praised for their helpfulness and professionalism, many customers reported poor service, including rudeness and lack of assistance.

Store Environment

The store was noted for its cleanliness and organization, although some customers found it messy and understocked.

Pricing

Prices were generally considered reasonable, but some customers felt that discounts were not as significant as expected.

Staff Knowledge

While some staff members were knowledgeable and helpful, others were criticized for being unhelpful and lacking product knowledge.
  • TB
    Tucho Bigley
    Nov 16, 2025
    4.0
    Grande y con varios pisos, muy bien surtido. Algo deficitaria la atención, sobre preguntas comunes sobre la Nintendo Switch 2 y un joystick ahí ofrecido, Googleaban las especificaciones y sus respuestas fueron dudosas
  • ED
    Erin Daly
    Nov 14, 2025
    5.0
    Very helpful. Staff was in the store. I needed to pick up a phone 123 customer service was amazing. They were quick to help. They found me the phone I needed, and I was out of the store in no time who doesn't love best, buy
  • CC
    Chris
    Nov 11, 2025
    1.0
    I purchased an AT&T iPhone but received a Verizon iPhone instead. It was a very frustrating experience — I spent hours trying to figure out why my phone wouldn’t activate. When I first picked it up, I even asked if they could help activate it, but they charged a fee for that. Later, when I went back to explain that I received the wrong phone, no one seemed to understand the issue. When I asked to return it, the employee I spoke with didn’t even know how to process a return and had to get additional help. Overall, it was a very disappointing and frustrating experience.
  • TN
    TV M (Nickname)
    Nov 7, 2025
    2.0
    When I asked for help I was unable to find a salesperson because they weren’t necessarily busy but dismissive I had to find a manager to help me The sales person started to talk about my age and older people which I could not understand why they thought that conversation was appropriate
  • EM
    ensei mania
    Nov 2, 2025
    5.0
    アメリカの代表的な家電量販店「Best Buy」に行きました。 日本でいうヨドバシカメラやビックカメラのような存在ですが、展示構成や取り扱いブランドの幅がかなり異なるのが特徴です。 --- 🎥 カメラ・ガジェット系 入口付近にはGoProやInsta360などのアクションカメラがしっかり展開されており、 「旅」「アウトドア」「日常撮影」をテーマにしたビジュアルで構成。 特にInsta360コーナーは大型モニターで4K映像を再生しており、臨場感のある展示でした。 また、**SNAPTAIN(スナプテイン)**というドローンブランドも広く扱われていて、 日本ではあまり見かけないメーカーが並んでいるのが印象的でした。 P10、P30 Pro、P40 Liteなど、価格帯別に分かれた展示はまさに“アメリカ式ガジェットマーケット”という雰囲気です。 --- 📱 スマートフォン関連 スマホコーナーは**Google Pixel 10(with Gemini)**の最新モデルが大きく打ち出され、 Motorolaの展示も充実。日本ではすっかり見なくなったMotorolaが メインブランドとして復活しているのがアメリカらしいところです。 さらに、**lively(Jitterbug)**と呼ばれる高齢者向けのシンプルフォンも販売されており、 「$19.99/月で通話・テキスト使い放題」といった生活密着型の通信プランが並んでいました。 最新モデルからユーティリティ重視の端末まで、幅広い層をカバーする展示構成になっています。 --- 💻 テック&アクセサリー パソコン・周辺機器ではマイクロソフト(Surfaceシリーズ)の存在感が非常に大きく、 日本よりもMicrosoft推しが強い印象です。 さらにSquare(決済端末)などの展示もあり、 「POSシステム」や「モバイル決済端末」といったスモールビジネス向けテクノロジーも充実していました。 --- 🎧 オーディオ系 オーディオコーナーにはBoseとBeats by Dreが並び、 それぞれ試聴ブースが完備。 Boseは静音・ノイズキャンセル性能を前面に押し出した上品な展示で、 Beatsはスポーティかつカラーバリエーション重視のレイアウト。 このあたりも「ラグジュアリー×ポップカルチャー」の共存がアメリカらしいですね。 --- 🇯🇵 日本との違い 地下フロアにはSamsungやLGなど韓国ブランドが目立ち、 日本メーカー(ソニー、パナソニック、富士フイルムなど)はやや控えめ。 「世界の家電市場における立ち位置の違い」を感じさせる店づくりでした。 それでもソニーのカメラやテレビなどは健在で、 品質志向の層に根強い人気があるようです。 --- 💡 総評 Best Buyは単なる電気屋ではなく、 「テクノロジーのショールーム+ライフスタイル提案の場」のような位置づけ。 Apple、Microsoft、Google、Samsungといった巨大ブランドが並びつつ、 SNAPTAIN、lively、Squareなど日本ではほとんど見かけないブランドが共存しているのが魅力です。 旅行中でも最新のアメリカンテクノロジーを体感できるスポットとしておすすめです。

Frequently Asked Questions About Best Buy

What is the address of Best Buy in New York?

Best Buy is located at 531 5th Ave, New York, NY 10017, US.

What are the operating hours of Best Buy at 531 5th Ave?

Best Buy is open from 10:00 AM to 9:00 PM Monday through Saturday, and from 10:00 AM to 8:00 PM on Sunday.