Best Buy

Reviews

• LY

  Loretta Young

  Jan 3, 2026
  1.0
  Do not buy from Best Buy, I ordered a $700 laptop for shipping. They hired a shady company I have never heard about(Roadie) to deliver it. The driver then took a picture of it in front of my door and then walked off with it. Best Buy, a billion dollar, company doesn’t want to own up to it and provide a refund. Mind you I needed that laptop so I ended up ordering another one for pickup, spending 40 dollars to Uber there and back to pick it up because they clearly partner with shady companies.
• DS

  Derden Spearman

  Jan 2, 2026
  1.0
  When you go to this store they always act like you coming in to steal even if you buy six TVs at one time they follow you but never ask you can I help you always been a weird place
• IA

  Ivan Azcue

  Dec 29, 2025
  1.0
  There's no way of getting ahold of anybody at any store at any time. Terrible.. So if you're looking for a certain product, and the online website says there's some ,there's no way of verifying it, you will have to waste your time and drive down there to find out.
• AR

  Author Ameka Roberts

  Dec 21, 2025
  5.0
  Yesterday I posted a review regarding an issue that I had completing a return. The owner responded to my comment, and told me to reach out to customer service. I spoke to Graham in Customer service, and he was very kind and knowledgeable. I went back to the store and I was assisted by Kat. She was very friendly and helpful ! I am so grateful. Now I am able to provide my students with what they need to get them through the day. Thank you all so much! Happy Holidays !🎄🎅
• JR

  Jian Carlos Ramirez

  Dec 1, 2025
  1.0
  Queja Formal – Discrepancia de Precios en Best Buy (Condado de Clark, Nevada) A quien corresponda, Me comunico con ustedes para expresar una queja formal respecto a un incidente ocurrido recientemente en una de sus tiendas en el Condado de Clark, Nevada. Durante los últimos 3 a 4 días he estado visitando la tienda para evaluar diversas compras navideñas. En una de esas visitas encontré un controlador GameSir G7 Pro Tri-Mode exhibido con un precio claramente marcado de $24.99. Sin embargo, al llevar el producto a la caja registradora, el precio registrado fue de $76.99. Al solicitar que se respetara el precio mostrado al público, el personal me informó que no podían venderlo al precio exhibido, a pesar de la etiqueta colocada en el estante. Debido a esto decidí no comprar el producto. Quiero señalar que esta no es la primera vez que experimento este problema en su tienda. En otra ocasión reciente intenté comprar un mouse Razer, el cual también tenía un precio en la etiqueta distinto al que aparecía al escanearlo en caja. Estos errores repetidos generan confusión, frustración y desconfianza hacia la tienda. Además, este tipo de situaciones no solo afecta al cliente, sino que también podría constituir una violación de varias leyes del estado de Nevada relacionadas con prácticas comerciales engañosas y la correcta exhibición de precios. ⸻ Leyes de Nevada aplicables a este caso • NRS 581.377 – Representación errónea del precio Esta ley prohíbe explícitamente la “falsificación o representación errónea del precio” de cualquier producto expuesto o anunciado al público. Si un producto muestra un precio en la etiqueta y se cobra otro distinto, se puede considerar una violación de esta norma. • NRS 598.0915 y capítulo NRS 598 – Prácticas comerciales engañosas El capítulo 598 establece que es ilegal cualquier práctica que induzca al consumidor a error sobre el precio, condiciones o características del producto. Exponer un precio que no coincide con el precio real de venta puede considerarse una práctica engañosa o desleal. • NRS 207.171 / NRS 207.175 – Publicidad falsa o engañosa Estos estatutos sancionan cualquier forma de publicidad o información exhibida al público que sea falsa, incorrecta o engañosa, incluyendo precios anunciados que no se respetan al momento de la compra. ⸻ Solicitud Como cliente frecuente de Best Buy, considero fundamental que los precios exhibidos coincidan con los precios cobrados. Solicito: 1. Una revisión del incidente ocurrido, así como de los sistemas de etiquetado de precios en la tienda donde sucedió. 2. Una explicación formal de por qué existió esta discrepancia. 3. Cualquier acción correctiva o compensación que Best Buy considere apropiada, dado el tiempo perdido, la confusión generada y los incidentes repetidos. 4. Verificación de que la tienda cumplirá con las leyes mencionadas para evitar conflictos futuros. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta formal por parte de Best Buy. Atentamente,

Frequently Asked Questions About Best Buy