Best Buy

Reviews

• NG

  Noelia Garay

  Apr 22, 2026
  4.0
  Siempre que voy a Estados Unidos visitó estas tiendas ya que tienen excelente calidad en productos electrónicos y muy buenos precios
• EP

  Edwin Piscoya

  Apr 18, 2026
  1.0
  Yo fui solo para ver las piezas de una cámara que había comprado en otro lugar cuando al salir TJ de ATT se presentó en la puerta y me ofreció una cotización por mi servicio móvil actual. El cual fue muy atractivo en el momento. Luego de hacer toda la transacción en el cual compré 7 dispositivos, me entregaron 2 y los otros me iban a llegar a casa porque no tenían los modelos que yo requería. Aqui empieza el problema. A partir de ese momento han sido más de 20 horas en diferentes visitas a este lugar y al que queda en Dadeland Mall sin que me puedan ayudar. Cometen errores gravisimos del sistema donde se escudan porque supuestamente están en un cambio de programación en lo que se refiere al servicio móvil. El día de hoy una vez mas no me pudieron ayudar y ahora resulta que deben escalar este tema a otro departamento que se puede demorar otros 3 días. Esto es una burla completamente contra el cliente. Estoy decepcionado del sistema que manejan. Y ahora resulta que ellos no son ATT sino una empresa de terceros a cargo del servicio. Es una ridiculez todo este tema. No recomiendo a nadie que hagan este proceso. Una pérdida de tiempo total. Aunque Ariadna, Jonathan y Crystian T. Intentaron ayudarme, se ven que no están completamente armados con lo necesario para resolver los temas concernientes al servicio al cliente. Fueron de mucha ayuda y son ellos mismos los que al final del día me dijeron que quizás lo más recomendable fuese regresar a mi anterior servicio. Imagínense esa escena. 0% recomendación. Y la única estrella es para esos muchachos que fueron muy gentiles por intentar ayudarme.
• GH

  Giuliana Hernandez

  Apr 17, 2026
  1.0
  Es una pena comprar un teléfono ATT en BestBuy llamar y q te digan que llames a ATT y ellos te digan que así no funciona que vuelvas a llamar a BestBuy, es un pinpon,y no te resuelven nada. Perdí mis $90.00
• LP

  Lazaro Puertas

  Apr 14, 2026
  1.0
  La peor de las experiencias, una compra por más de $9000 , dentro de la compra tuve problemas con una cámara de fotos( llegó open box y usada ) y fueron incapaces de darle solución a esta situación. Pedí hablar con algún manager ( Adriel , Jancarlos ) Mal tratos fue lo único que recibí . Aclarar también que soy (My Best Buy Total™ member!) , y que la compra fue directamente con ellos en la tienda . Jamás compraría algún producto con BEST BUY .
• HR

  Hernan VILLEGAS ROJAS

  Apr 8, 2026
  1.0
  Very poor experience with the service. I placed an online order that was canceled due to “out of stock,” yet when I went to the store in person, I found the product was actually available. This clearly shows a lack of inventory control and poor coordination between the online system and the physical store. On top of that, I was asked to wait for a manager to process the refund, but the manager never showed up, which caused me to waste valuable time as I had other commitments. I eventually had to call customer service myself to request the refund. To make matters worse, I now have to wait 3 to 5 days to receive my money back, while I was forced to purchase the same item again due to urgency. This is disrespectful to customers and reflects very poor management and service. They seriously need to improve their processes to avoid situations like this.

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