Baur au Lac

Reviews

• NI

  Ngozi Isiguzo

  Oct 5, 2026
  1.0
  I went to get drinks and something to eat with my mum at le hall, everything was fine and the staff were lovely until we paid our bill and we were taking pictures, one of the staff came to inform us that videos are not allowed because they prioritise the privacy of guests, which we understood so we decided to go outside and one of the ladies in suit came to us and starting speaking to us in a condescending manner telling us this is not a photoshoot studio, it is a hotel. We could not help but notice the racist tone because she wouldn’t speak to a white family with that tone. We have a reservation for marguita the next day and had to cancel because we didn’t even want to come across such lady. It is sad because the other staff are clearly trained on our to speak to guests but this lady just wanted to be condescending towards us for no reason(we know the reason)
• NU

  Norik Uka

  Sep 30, 2026
  5.0
  We stayed here 2 nights the venue the view the everything was amazing. The rooms are beautifull and the staff are out of this world wow. The breakfast is delicios very organic. The location is the heart of city center
• MM

  Michael Michael

  Sep 28, 2026
  5.0
  the staff is amazing, the hotel as well but you feel at some points it’s a bid to classy designed to my taste-…the shower situation is not my favorite and the breakfast could be better on this level of hotel but that’s the only thing. already great they have an ac for hot days. it’s a specatcular place otherwise with a lot of history. one for me of the best places in europe 🙂 and the bed was amazing too and everyone super nice and they recognize you by name after your arrived. and i totally recommend this place.
• AA

  AR Amiti

  Sep 15, 2026
  5.0
  Ein Aufenthalt, der von der ersten bis zur letzten Minute begeistert hat. Bereits bei unserer Ankunft wurden wir unglaublich herzlich empfangen und haben uns sofort willkommen und gut aufgehoben gefühlt. Als wir dann unser Zimmer betreten haben, waren wir einfach nur beeindruckt. Das Zimmer war wunderschön eingerichtet, stilvoll und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Auch das Badezimmer war ein echtes Highlight. Besonders die hochwertigen Pflegeprodukte haben uns begeistert – Shampoo und Duschgel haben nicht nur fantastisch gerochen, sondern den gesamten Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Sehr schön fanden wir auch die kleinen, besonderen Details wie die Badeschlappen mit dem Zürich-Logo. Genau solche Aufmerksamkeiten machen einen Aufenthalt unvergesslich. Als wir später die Altstadt besucht haben, überraschte uns der Zimmerservice sogar mit Elektrolyten zur Erfrischung. Eine unglaublich aufmerksame und herzliche Geste, die zeigt, dass hier wirklich Wert auf das Wohlbefinden der Gäste gelegt wird. Auch die Minibar war hervorragend ausgestattet und liess keine Wünsche offen. Ein weiteres Highlight war das Frühstück. Die Qualität der Speisen war ausgezeichnet, alles war frisch und die Auswahl sehr ansprechend. Für uns definitiv eines der besten Hotelfrühstücke, die wir bisher geniessen durften. Auch die Abreise verlief schnell, unkompliziert und sehr angenehm. Zum Abschied bekamen wir sogar noch eine Flasche Wasser für den Heimweg. Leider musste unser Aufenthalt irgendwann zu Ende gehen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden diesen Aufenthalt definitiv in bester Erinnerung behalten. Ein grosses Dankeschön an das gesamte Team für die aussergewöhnliche Gastfreundschaft und den hervorragenden Service. Wir kommen sehr gerne wieder!
• RW

  Roland Woerner

  Sep 5, 2026
  5.0
  Unsere kleine Auszeit im Baur au Lac war rundum außergewöhnlich. Bereits beim Empfang/CheckIn spürt man, was echte Gastfreundschaft bedeutet: herzlich, zugewandt und aufmerksam – ohne jede Spur aufgesetzter Professionalität. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben. Unser Zimmer überzeugte mit zeitloser Eleganz und viel Liebe zum Detail. Ein besonderes Highlight war das Frühstück im Garten: ein Traum – nicht zuletzt dank des aufmerksamen und zugleich angenehm unaufdringlichen Services. Ein Aufenthalt, der in jeder Hinsicht Freude gemacht hat. Wir kommen sehr gerne wieder. Absolut empfehlenswert!