Apple Rennweg

Reviews

• JH

  jasmin heri

  May 14, 2026
  5.0
  Ich habe letztens mein iPhone 17 im Apple Store gekauft und hatte dabei ein wirklich tolles Gespräch mit Nick. Super freundliche, kompetente und entspannte Beratung – man hat sich sofort wohlgefühlt. Er hat sich Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und den Kauf zu einem richtig angenehmen Erlebnis gemacht. Vielen Dank an Nick für den grossartigen Service!
• KJ

  Khorkan Jemajekan

  May 10, 2026
  1.0
  Sehr entäuschende Erfahrung im Applestore am Rennweg. Bei meinem Iphone wurde im Januar das Display ausgetauscht, da ein Pixelfehler aufgetaucht war. Die Reparatur war von der Garantie erfasst. Nun drei Monate später kam das IPhone mit sehr wenig Flüssigkeit auf der Vorderseite des IPones's in Kontakt. Dies reichte aus, dass das IPhone gemäss Angaben von Apple irreparabel kaputt ist. Trotz offensichtlich mangelhafter Reparatur wurde mir mitgeteilt, dass die Kosten für den Ersatz des Gerätes nicht übernommen werden. Ich werde in Zukunft mein IPhone nicht mehr von Apple reparieren lassen und insbesondere diesen Store meiden.
• DB

  Derek Beckman

  May 9, 2026
  1.0
  I have owned Apple products for over 20 years. I am a loyalist. However, I just visited the Apple Store on Rennweg to have an Apple IPhone problem assessed and we were turned away as we did not buy the phones at that store. This is absolutely ridiculous. The issue we have is a technical one related to the transfer of data from one phone to another and we need expert help from the manufacturer, Apple. They said we must go home and call Apple Care. I am extremely dissatisfied with the response we received from the Manager of the store. I fully expect any brand to support their products when there is such a technical issue.
• AF

  A F

  May 8, 2026
  2.0
  I felt like they care about selling products and don’t care about supporting customers once purchase was done. Service to purchase an iPhone was a lightening speed. Problem started after that. I waited a long time to get a help to transfer data from old to new phone. In the end, I started doing it myself and I did not get really any help. Once staff finally came to support me but she just asked me to skip lots of settings. I did not get answers to the questions I asked.
• MB

  Marco Brack

  May 4, 2026
  1.0
  Letzte Woche vor Ort um ein Macbook abzugeben für die Reparatur. Laut Apple Mitarbeiter sei es kein Problem wenn jemand anderes das reparierte Gerät abholt solange ich vorher telefonisch Bescheid gebe. Nun, ich versuche seit 4! Tagen jemanden zu erreichen. Niemand nimmt das Telefon im Store ab. Nach langer Zeit in der Warteschlange wird man einfach rausgekickt. Unmöglicher Service da man auch nicht per Mail anfragen kann. Warum wird eine Telefonnummer angegeben in der Abholmail wenn dann (unterdessen insgesamt 3h und 20min) in der Warteschlange verbracht wird ohne Erfolg..