Honegger + Enderli AG

Reviews

• JJ

  Joice

  Sep 15, 2026
  1.0
  Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice der Honegger und Enderli AG. Bereits am 20.07. habe ich per E-Mail einen Auftrag zur Reparatur eines Gartentors erteilt. Nachdem ich einen Monat lang keinerlei Rückmeldung erhalten hatte, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass keine Informationen zu meinem Auftrag vorhanden seien, woraufhin ich meine ursprüngliche E-Mail nochmals weitergeleitet habe. Nun ist erneut rund ein Monat vergangen, ohne Rückmeldung und ohne dass die Reparatur ausgeführt wurde. Bei meinem heutigen Anruf, empfand ich leider das Gespräch als ausgesprochen unprofessionell und unfreundlich. Statt sich um eine Klärung zu bemühen, wurde mir sinngemäss mitgeteilt, dass es viele Arbeiten gebe, die wichtiger seien als das Gartentor. Nachdem ich sagte, man könne mir auch einfach mitteilen, wenn keine Kapazität vorhanden sei, damit ich eine andere Firma beauftragen könne, wurde dies mit „Schön“ quittiert und mir gesagt, ich solle mir eine andere Firma suchen. Anschliessend wurde das Gespräch beendet. Mir wurde das Telefon aufgelegt. Dass ein Auftrag einmal untergehen oder es zu Verzögerungen kommen kann, ist verständlich. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Kommunikation über zwei Monate hinweg und insbesondere der respektlose Umgang bei meiner Nachfrage. Sehr schade – aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Firma gar nicht empfehlen.
• FS

  Flavio Salome

  Sep 24, 2021
  5.0
  Top, flexibel, sehr professionell bei der Umsetzung unser Ideen, ist sehr Empfelungswert.