RP
Robert Priadka
4 days ago
Abholung mit QR Kode. Absolute Problem für Mitarbeiter. Brauchen noch Formulare ausfüllen und bestätigen. Letztes mal. Nie wieder in diesem Markt. 😬
Wir wollten uns HP-Laptops ansehen und einen für etwa 960 Franken kaufen. Eine Verkäuferin bot uns stattdessen einen Asus-Laptop an, der angeblich besser und etwas günstiger sei. Mein Kind ist Schüler und kennt sich nicht gut mit Computern aus, und die Schule verlangt einen Computer. Also suchte ich online nach einem großen MediaMarkt in Dietikon und kaufte dort einen Laptop. Zu meinem Entsetzen wurden wir betrogen. Die Verkäuferin sagte, für den 899-Franken-Laptop müsse man Windows und eine Antivirensoftware kaufen, wodurch sich der Gesa
RS
Roland Sandmeier
Aug 4, 2026
Top Beratung trotz Sommerloch (personaltechnisch) in der TV Abteilun, und das im Zusammenhang mit einem LG Fehler auf dem Bildschirm (Garantie) ! Es wurde mir an einem ähnlichen TV-Gerät erklärt, wie ich den Fehler ev. beheben könnte und was zu tun ist, wenn es nicht klappen würde. Vielen Dank, das ist noch top Kundenservice.
Bin Stammkundin in diesen Media Markt Dietikon bin sehr zufrieden alle Mitarbeiter immer hilfsbereit freundlich und kompetent🙏
Ich wollte mich bei MediaMarkt über einen Samsung Family Hub Food Center beraten lassen. Leider war ich von meinem Besuch sehr enttäuscht.
Die Verkäuferin mit den roten Haaren zeigte mir lediglich drei Food-Center-Modelle und erklärte, es gebe keine weiteren Geräte im Sortiment. Als ich mich anschliessend selbst im Geschäft umsah, entdeckte ich genau das Modell, für das ich mich interessierte. Sie wusste offenbar nicht einmal, dass dieses Gerät bei Ihnen ausgestellt ist. Zudem machte sie auf mich keinen motivierten Eindruck.
Daraufhin bat ich um eine andere Beratung. Der zweite Verkäufer konnte mir jedoch ebenfalls keine kompetenten Auskünfte zu den Food Centern geben. Auffallend war zudem, dass sämtliche Verkäufer zunächst nach den Ausstellungsgeräten suchen mussten und offensichtlich nicht wussten, welche Modelle überhaupt ausgestellt waren.
Auf meine Nachfrage wurde mir erklärt, der Filialleiter beziehungsweise Geschäftsführer sei wegen Überzeitkompensation nicht anwesend. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck einer schlechten Organisation der Geschäftsführung.
Ich habe Verständnis dafür, dass Mitarbeitende Freizeit beziehen. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist, dass ein Geschäft bis 20.00 Uhr geöffnet ist, ohne dass in der entsprechenden Abteilung mindestens eine fachkundige Verkaufsperson anwesend ist.
Gerade bei hochwertigen Produkten wie einem Samsung Family Hub Food Center erwarte ich eine kompetente Beratung. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass die Verkäufer eher nach Ausreden suchten, was mich zusätzlich verärgerte. Deshalb hat mich dieser Besuch leider enttäuscht.