Hotel Sarazena

Reviews

• A

  Елена Елена

  May 11, 2026
  1.0
  Это был один из худших опытов проживания в отеле в нашей жизни. Нас обокрали в этом отеле!! На третий день нашего пребывания, пока мы были на завтраке, наш номер был открыт вторым ключом от номера — ключом, которым мы сами никогда не пользовались и который всегда оставляли внутри номера. Используя этот второй ключ, кто-то проник в наш номер и буквально за несколько минут до нашего возвращения украл все наши ценные украшения, часы и наличные деньги. Мы сразу вызвали полицию, однако расследование продолжается до сих пор, и пока ничего не обнаружено. В гостинице отсутствуют камеры видеонаблюдения, и те, кто совершил эту кражу, явно знали об этом. Вся ситуация очень похожа на то, что кто-то из персонала отеля имел доступ к ключу от нашего номера или информации о номере во время нашего проживания. Больше всего нас шокировала реакция администрации отеля. Мы не получили никакой реальной помощи, никакой компенсации и никакого серьёзного расследования произошедшего. Даже после разговора непосредственно с хозяйкой отеля нам ответили, что поскольку «нет доказательств», что к краже причастен кто-то из сотрудников отеля, они ничего нам не обязаны. Мы доверили этому отелю свою безопасность и свои вещи и очень жалеем об этом решении. Пожалуйста, будьте крайне осторожны, если решите остановиться здесь, и никогда не оставляйте ценные вещи в номере.
• TM

  Thomas Mullis

  Apr 27, 2026
  5.0
  Familiäre unkomplizierte Atmosphäre, freundliches Personal und gute Lage Danke für den schönen Aufenthalt während der PdG 2026!
• NY

  Nancy Ye

  Apr 18, 2026
  5.0
  Great location, really clean, friendly staff.
• RA

  Rodolfo Abate

  Apr 13, 2026
  5.0
  Muito top esse hotel. Quarto espaçoso perfeito! Café da manhã delicioso! Atendentes gente finíssima muito legais e atenciosos. Ao lado das estações e no centro. Tudo perto.
• MH

  Martina H.

  Apr 9, 2026
  5.0
  Fantastisches Hotel! Ich hätte es besser bereits früher entdeckt. Sehr zentral - nahe Bahnhof und Gornergratbahn, neu und sehr stilvoll eingerichtete Zimmer mit sehr bequemen Betten und guten Kissen, teilweise Matterhornblick, ruhig trotz Nähe zur Gornergratbahn, Frühstücksbuffet hat von allem etwas und reicht vollkommen, das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer werden täglich top gereinigt. Ich liebe die Details wie die schönen schwarz-weiss Bilder von Zermatt, die Kissen und überall die frischen Blumen. Mein neues Lieblingshotel und ich weiss, wir kommen wieder.