RV
Rupert Vogel
Aug 5, 2026
Une agence dont le manque de sérieux est tout simplement sidérant.
Ma fille souhaitait louer une chambre par l'intermédiaire de cette agence pour une année d'études en Suisse. Elle a visité la chambre et a reçu un accord de principe. En tant que père, j'avais fourni une garantie parentale. L'agence a ensuite exigé un garant suisse qui, de manière incompréhensible, devait en plus être lui-même le locataire de la chambre (!). Après discussion, nous sommes convenus qu'en remplacement d'un garant, je verserais six mois de loyer à l'avance ainsi qu'une garantie correspondant à trois mois de loyer. Malgré cet accord, nous avons même trouvé un garant suisse supplémentaire afin de satisfaire toutes les exigences formulées. Après nous avoir fait attendre près de trois semaines, l'agence a finalement rejeté notre dossier sans tenir compte des engagements pris auparavant. Notre impression est celle d'une agence qui modifie constamment ses exigences, fait perdre un temps précieux à ses clients et ne respecte pas les accords qu'elle conclut. Nous avons consacré beaucoup de temps et d'énergie à satisfaire chacune de leurs demandes, pour découvrir au final que cela ne servait à rien.
Je déconseille vivement cette agence à toute personne qui recherche un partenaire fiable et prévisible.
Eine Agentur, deren mangelnde Seriosität uns schlicht fassungslos gemacht hat.
Meine Tochter wollte für ein Studienjahr in der Schweiz über diese Agentur ein Zimmer anmieten. Sie besichtigte das Zimmer und erhielt zunächst eine Zusage. Ich hatte als Vater eine elterliche Garantie abgegeben. Anschließend verlangte die Agentur plötzlich einen schweizerischen Bürgen, der – völlig unverständlich – darüber hinaus selbst das Zimmer anmieten sollte (!). Nach weiteren Gesprächen vereinbarten wir, dass ich anstelle eines Bürgen sechs Monatsmieten im Voraus sowie eine Kaution in Höhe von drei Monatsmieten leisten würde. Dennoch gingen wir sogar noch einen Schritt weiter und stellten zusätzlich einen schweizerischen Bürgen, um sämtliche Forderungen der Agentur zu erfüllen. Nachdem man uns fast drei Wochen hingehalten hatte, wurde unser Antrag schließlich dennoch abgelehnt – ungeachtet der zuvor getroffenen Vereinbarungen und obwohl wir sämtliche nachträglich erhobenen Anforderungen erfüllt hatten. Unser Eindruck ist der einer Agentur, die ihre Anforderungen fortlaufend ändert, ihren Kunden wertvolle Zeit nimmt und sich an einmal getroffene Vereinbarungen nicht gebunden fühlt. Wir haben erhebliche Zeit und Mühe investiert, um jede neue Forderung zu erfüllen, nur um am Ende festzustellen, dass all dies offenbar bedeutungslos war.
Wer auf einen verlässlichen, planbaren und professionellen Vertragspartner Wert legt, sollte sich nach unserer Erfahrung besser anderweitig umsehen.
An agency whose lack of professionalism was genuinely astonishing.
My daughter wanted to rent a room through this agency for a year of study in Switzerland. She viewed the room and received an initial approval. As her father, I provided a parental guarantee. The agency then insisted on a Swiss guarantor who, quite remarkably, was also expected to rent the room himself (!). After further discussions, we agreed that instead of such a guarantor, I would pay six months' rent in advance together with a security deposit equal to three months' rent. Even so, we went the extra mile and found an additional Swiss guarantor to satisfy every requirement the agency had raised. After keeping us waiting for almost three weeks, the agency rejected our application despite all of the above and despite the agreements that had previously been reached. Our experience was of an agency that keeps changing its requirements, wastes its clients' time, and does not stand by the commitments it makes. We invested considerable time and effort to meet every new demand, only to find that none of it ultimately mattered.
I would strongly advise anyone looking for a reliable and predictable rental agency to look elsewhere.