Swiss Tuning AG

Reviews

• IZ

  Ingo Zerrer

  5 days ago
  1.0
  Das Teil ist billigste Chinaware und passt nur so etwas. Mein originaler Grill ist wesentlich stabiler. Der Mercedes Stern passt auch nicht. Insofern ist der Preis zu hoch.
• AD

  Alwin Demont

  Jul 15, 2026
  1.0
  Ich habe einen Luftfilter bestellt in einer falschen Version, leider konnte ich es nicht zurücksenden, weil 10 Tage schon um waren nach der Lieferung. Die Lieferung ginf auch sehr lange länger als 3 Wochen also gab es auch verzögerungen bei Ihnen...
• PR

  Patrick R.

  Jul 10, 2026
  2.0
  J’ai commandé une lame pour mon C63S en mars 2025. La lame reçue était parfaite et convenait parfaitement au véhicule. Je recommande donc une lame en mai 2026 avec le même numéro de référence que celui de mars 2025. Cependant, je reçois une autre lame qui n’est pas identique à la précédente. Je les contacte alors par e-mail et leur montre les deux factures, les deux lames ainsi que les étiquettes présentes sur les cartons. La réponse qui m’a été donnée est que cette lame est adaptée au C63S. Pourtant, lors du montage, plus de la moitié des trous de fixation du pare-chocs ne sont pas alignés avec ceux de la lame. Bravo Swisstuning, vous êtes formidables !
• TW

  Tim Wächter

  Jul 9, 2026
  1.0
  Vorsicht bei diesem Shop: Falsche Artikelbeschreibungen und fragwürdige Geschäftspraktiken! Ich komme hier dem Wunsch von swisstuning nach und gebe meinen ehrlichen Erfahrungsbericht ab: Ich habe in diesem Shop eine hochwertige Supersprint-Auspuffanlage bestellt, die explizit als Anlage „ab Kat“ deklariert war. Geliefert wurde nach 5 Wochen Wartezeit allerdings nur eine unvollständige Anlage „ab VSD“. Zudem kam die Premium-Anlage mit einer mangelhaften Transportverpackung an, die fast schon an Vorsatz grenzt – die schweren Edelstahlteile wurden lediglich in Folie eingeschweisst und völlig ungeschützt ohne Kartonage verschickt, sodass sie mit einem massiven Transportschaden (komplett verbogene Rohrenden sowie Dellen im MSD) bei mir eintrafen. Als ich den Fehler reklamierte und um Klärung bat, wie die Anlage nun ohne den fehlenden Vorschalldämpfer (Wert: ca. 1.200 CHF) montiert werden soll, folgte ein extrem unprofessioneller Mailverkehr (über 20 Nachrichten) mit dem zuständigen Sachbearbeiter. Statt den Fehler einzuräumen, wurde während des laufenden Streitfalls klammheimlich die Artikelbeschreibung im Onlineshop von „ab Kat“ auf „ab VSD“ geändert, um mich als Kunden im Unrecht darzustellen und mir den VSD zusätzlich zu verkaufen. Dass es hier mit der Wahrheit nicht so genau genommen wird, zeigte sich leider auch bei einer weiteren Bestellung von Distanzscheiben: Das erforderliche Beiblatt fehlte komplett. Auf Nachfrage erhielt ich von zwei Mitarbeitern völlig widersprüchliche Aussagen. Während ein Mitarbeiter ehrlich zugab, dass es schlicht vergessen wurde, erfand derselbe Sachbearbeiter aus dem Auspuff-Streitfall die Ausrede, das Beiblatt sei „nicht lagernd“ gewesen. Erst nach Einschaltung meiner Rechtsschutzversicherung und der Androhung des Rechtswegs aufgrund von unlauterem Wettbewerb und Täuschung wurde der Fall bezüglich der Auspuffanlage gelöst. Wie ich im Nachgang durch den Austausch mit anderen Kunden erfahren musste, ist dieses absolut unprofessionelle Verhalten bei Reklamationen und Fehlern in diesem Shop leider kein Einzelfall, sondern scheint Methode zu haben. Wer als Kunde eine saubere, pünktliche Bezahlung und Vertragstreue liefert, darf im Gegenzug auch eine vollständige und ordnungsgemäss verpackte Lieferung erwarten – beides war hier absolut nicht der Fall. Wer Wert auf ehrlichen Kundenservice und korrekte Beschreibungen legt, sollte einen grossen Bogen um diesen Anbieter machen. Absolut keine Empfehlung!
• NL

  Noel Leu

  Jun 25, 2026
  1.0
  Sehr enttäuschender Kundenservice und extrem lange Lieferzeiten!!!! Ich habe nun mehrfach bei Swiss Tuning AG bestellt und wurde leider wiederholt enttäuscht. Lieferzeiten und Versand: Die angegebenen Lieferzeiten (5-21 Werktage) scheinen reine Massangaben zu sein, um den Kunden im ersten Moment zufriedenzustellen. Dass eine Bestellung fast zwei Monate dauert, wird nirgends kommuniziert. Selbst bei Teilen, die angeblich auf Lager sind, kommt es zu Verzögerungen. Das dazugehörige Gutachten wird separat und natürlich noch später verschickt, wenn es denn überhaupt ankommt. Erhofft man sich bei solchen Verzögerungen ein Entgegenkommen, wird man lediglich auf die AGB verwiesen. Kundenzufriedenheit scheint hier völlig egal zu sein. Falschlieferung und Support: Ein weiteres grosses Problem gab es bei einer Bestellung von Distanzscheiben. Es wurden die falschen geliefert (eine Null zu viel in der Beschriftung auf der Distanzscheibe, alles andere hätte gepasst). Beim Kontakt mit dem Support wurde mir zunächst unterstellt, es handle sich auf meinem Bild um silberne Distanzscheiben, obwohl klar ersichtlich war, dass es die bestellten schwarzen sind. Ein absolut unnötiges und mühsames Thema. Man versprach, mich nochmals zu kontaktieren, doch ich habe nie wieder etwas gehört. Später hiess es als Ausrede, man habe mir auf die Combox gesprochen. Ich habe dies extra bei meinem Telefonanbieter prüfen lassen: Ich habe diesen Anruf und die Combox-Nachricht nie erhalten! Fazit: Als "Lösung" wurde mir schliesslich mitgeteilt, ich sei selbst schuld und müsse selber schauen, was ich mit den falschen Distanzscheiben anfange, weil die Distanzscheibe schon montiert war. Man bot mir lediglich an, die neuen zum Einkaufspreis zu erwerben. Wenn man bedenkt, wie viel Geld ich bereits in diese Firma investiert habe, hätte ich bei einer solchen Reklamation eine deutlich bessere Kundenorientierung erwartet. Sehr schade und nicht zu empfehlen. Um unnötige fragen vorab zu klären, hier die Bestellnummern: 235559, 232669, 230994, 229533.