Dr. med. Raus Renè

Reviews

• OO

  Otane75

  4 days ago
  1.0
  Ein kleiner Fehler im Rezept, welcher mir komplett alle Nerven raubte!!! Obwohl der Arzt sagte, das Rezept sei gratis, wurde es mir in Rechnung gestellt, weil es ein zweites Mal wegen dem falschen Jahrgang ausgestellt werden musste (der Grund war, dass ich die Verpackung ändern wollte. Aber das habe ich ja nur gemacht, weil das Rezept sowieso korrigiert werden musste). Ich musste wegen diesem Fehler etliche Male mit dem Labor schreiben und telefonieren, bis ich nach 7 Wochen endlich die Rechnung erhielt. Obwohl ich am Empfang ausdrücklich erwähnte, dass ich die Rechnung nach Hause möchte, wurde sie direkt an die Krankenkasse geschickt. Der Arzt unterstellt aber mir Misstrauen. Das war kein Fehler, sondern Absicht, damit er sein Geld definitiv erhält. Der Arzt machte eine teure Laboruntersuchung, ohne diese mit mir abzusprechen und obwohl ich erwähnte, dass ich auf die Kosten achten muss. Diese wird von der Krankenkasse nicht vergütet und ich sitze nun auf knapp 150 CHF Kosten, welche ich in 20 Jahren Vorsorgeuntersuchung noch nie hatte. Was mich am meisten enttäuschte war, dass niemand die Verantwortung für die Fehler übernahm. Auf die erste Reklamation erhielt ich eine kurze Erklärung (und dass ich mir einen neuen Frauenarzt suchen soll) und auf ein weiteres Mail von mir folgte nur der Satz, der Arzt habe keinen Redebedarf mehr. Zudem verrechnet er 50 CHF Umtriebsspesen, wenn man die Mitteilung von Wohnort- oder Krankenkassenwechsel versäumt. Immer toll, wenn Ärzte Umtriebe verrechnen dürfen, Patienten aber nicht.
• B

  # Plan B

  Jul 4, 2024
  5.0
  Hervorragender Arzt mit viel Empathie Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Dr. Raus und kann ihn uneingeschränkt empfehlen. Er ist nicht nur freundlich und zugewandt, sondern nimmt sich auch viel Zeit für seine Patienten. Seine fachliche Kompetenz und sein Einfühlungsvermögen haben mich stets beeindruckt. Ich fühle mich bei ihm bestens aufgehoben und gut betreut