Cysat-Apotheke

Reviews

• CD

  Cristin Dowd

  May 7, 2026
  5.0
  our family ended up with different illnesses with complex medical histories, and the professionals at the pharmacy. We’re extremely patient and provide provided great recommendations which helped turn around our health. Thank you.
• ET

  Enes TURGAY

  May 1, 2026
  1.0
  Heute gegen 15:00 Uhr habe ich in der betreffenden Apotheke ein Medikament gekauft. Ich habe dem zuständigen Personal ein Foto des gewünschten Medikaments gezeigt und erklärt, dass die Marke für mich nicht wichtig sei. Das Personal hat mir daraufhin ein Medikament gegeben und der Kauf wurde abgeschlossen. Nachdem ich die Apotheke verlassen hatte, öffnete ich die Verpackung, um das Medikament zu verwenden, und stellte fest, dass es das falsche war. Daraufhin bin ich innerhalb von zwei Minuten zurück in die Apotheke gegangen und habe die Situation erklärt. Ich sagte erneut, dass ich das Medikament auf dem Foto wollte, mir aber ein falsches Produkt gegeben wurde. Das Personal teilte mir jedoch mit, dass sie das Medikament nicht zurücknehmen könnten, da die Verpackung geöffnet worden sei. Ich erklärte, dass ich ohne das Öffnen der Verpackung nicht erkennen konnte, ob es das richtige Produkt war. Ich zeigte erneut das Foto und sagte: „Ich wollte dieses Medikament, aber Sie haben mir dieses hier gegeben.“ Die Verpackung wurde lediglich geöffnet, das Produkt wurde nicht verwendet. Trotzdem versuchte das Personal, ihren eigenen Fehler als meinen Fehler darzustellen. Ich wurde für einen Fehler verantwortlich gemacht, der eindeutig vom Personal verursacht wurde. Ich habe die Verpackung nur geöffnet, um zu prüfen, ob es das richtige Produkt ist, und erst dann bemerkt, dass es falsch war. Wie hätte ich sonst feststellen sollen, ob es das richtige Produkt ist? Wo habe ich als Verbraucher einen Fehler gemacht? Warum muss der Verbraucher für einen Fehler zahlen, der eindeutig vom Personal verursacht wurde?
• LM

  Lorna Matheson

  Jan 3, 2026
  5.0
  Excellent customer service, very knowledgable
• PB

  Philippe Bucher

  Mar 10, 2021
  5.0
  Super nettes freundliches Team und sehr kompetente Beratung, meine bevorzugte Apotheke seit über 20 Jahren.
• DA

  Daniel Ambauen

  May 19, 2018
  1.0
  Medikamenten Einnahme an der Threse, Namen von Patienten werden laut genannt. Es gibt nur grosse Packungen. Insgesamt wird schnell klar: hier geht's um Geld...