EA
Elton Abegg
Apr 26, 2026
Schon oft haben wir bei dieser Pizzeria bestellt. Am Anfang lief alles wirklich super und das Essen war auch sehr lecker, das muss ich ehrlich sagen. Genau deshalb haben wir auch immer wieder hier bestellt.
Leider hat sich das Ganze mit der Zeit deutlich verschlechtert. Es kam schon mehrmals zu Fehlern bei Bestellungen, und dieses Mal wurde die Pizza erneut falsch geliefert, obwohl wir den Wunsch klar und deutlich angegeben haben. Auf dem Bild sieht man es schwarz auf weiss, wir haben extra dazugeschrieben halbe halbe mit dem Fleisch bitte. Verständlicher kann man es eigentlich kaum formulieren.
Trotzdem wurde die Bestellung komplett falsch umgesetzt. Als wir angerufen haben, wurde uns gesagt, die Angabe sei unklar gewesen. Am Anfang wurde sogar bestritten, dass dieser Hinweis überhaupt in der Bestellung stand. Das ist ehrlich gesagt ziemlich enttäuschend, wenn man als Kunde dann auch noch das Gefühl bekommt, dass einem nicht richtig zugehört wird oder man nicht ernst genommen wird.
Wenn etwas wirklich unklar ist, wäre es in so einem Fall absolut angebracht, kurz beim Kunden nachzufragen, anstatt einfach eine falsche Pizza zu liefern und es im Nachhinein auf ein Missverständnis zu schieben. Genau solche Situationen hinterlassen einen schlechten Eindruck und sorgen dafür, dass man sich als Kunde nicht wertgeschätzt fühlt.
Sehr schade, denn die Qualität war früher wirklich top und wir haben gerne hier bestellt. Aber Zuverlässigkeit und ein korrekter Umgang mit Kunden gehören genauso dazu. So wie es im Moment läuft, ist es leider enttäuschend.
UND KALT KAM DIE PIZZA AUCH NOCH AN!!