Apple Rue de Rive

Reviews

• MN

  Murad Nahri

  Jul 17, 2026
  5.0
  Je recommande vivement Mathieu ! Il a réparé mon téléphone rapidement et avec un grand professionnalisme. C’est une personne très gentille, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. On sent qu’il aime son travail et qu’il prend vraiment soin de ses clients. Merci encore pour votre excellent service
• AM

  Albert Margossian

  Jul 11, 2026
  1.0
  Très déçu aujourd’hui. Quelqu’un du staff a fait une petite erreur avec notre protège-écran, qu’ils ne pouvaient pas régler. Patrick, son manager, est venu nous voir, a parlé d’un ton agressif, a été condescendant, s’est carrément moqué de nous. Je comprends que la chaleur mette le gens de moins bonne humeur, mais jamais je n’ai eu un aussi mauvais service d’Apple. C’est bien dommage… j’espère qu’ils feront des efforts pour améliorer la qualité du service.
• SS

  Soraya

  Jul 7, 2026
  3.0
  Une catastrophe, aucune empathie. Je ne recommande pas ce store. Téléphone sous garantie avec problème dès les premiers jours. On ne vous propose pas de solution en attendant votre rdv alors que le rdv est dans 3 semaines. On vous dit « vous devez attendre comme chez le médecin ». De plus, on vous dit que c’est impossible qu’ils nous aient vendu un téléphone défectueux. Suite à la bonne experience au Genius Bar je modifie un peu mon avis.
• MB

  my business

  Jul 6, 2026
  1.0
  Once upon a time there was a visionary company, led by a visionary leader, who put customer focus at the center of the whole company. Now you can go to the apple store and you see just the opposite, a bunch of people hanging around who cannot really give a good answer, if you use AI you are much better served, and when understand after one minute that they cannot get any money out of you, they brush you off quickly.....
• K1

  Kevin 1758

  Jul 1, 2026
  1.0
  Service catastrophique et mensonger Apple cache sa mauvaise foi derrière ses conditions générales Je suis furieux et profondément déçu. J’ai amené mon Mac en réparation et les techniciens m’ont clairement garanti en face que rien ne serait perdu, que mes données ne seraient pas effacées. Ils m’ont rassuré sans aucune ambiguïté. Résultat ? Ils ont tout écrasé sans m’appeler ni me demander mon accord. Tous les documents présents sur le bureau ont disparu. Plus rien. Maintenant, ils se cachent derrière les « conditions générales que vous avez signées » en disant « c’est possible qu’on vous ait prévenu ». Mensonge éhonté ! Vous m’avez affirmé le contraire en personne, et vous revenez sur votre parole une fois que les données sont détruites. C’est un service catastrophique, malhonnête et sans aucune responsabilité. On vous fait confiance, on vous amène notre matériel, et vous détruisez tout en vous abritant lâchement derrière un paragraphe écrit en petit. Apple, vos techniciens mentent ouvertement. Plus . À éviter absolument