Ich war in der Media Markt-Filiale in Thun mit einer defekten Festplatte, die ich dort gekauft hatte, um zu fragen, welche Lösungen zur Datenwiederherstellung mir der Verkäufer empfehlen kann. Am Schalter hat ein Mitarbeiter das Gerät auseinandergenommen und mir nach 20 Minuten gesagt, dass es kaputt sei und er nichts tun könne, ich aber 60 CHF für den Service zahlen müsse. Um welchen Service handelt es sich denn? Er hat die Situation nur verschlimmert, da er das Gerät nicht mehr zusammenbauen konnte. Die Einstellung des Mitarbeiters war schrecklich: „Nur weil ich heute gute Laune habe, lass ich dich nicht 100 bezahlen, sondern nur 60.“
Ich muss erwähnen, dass der ursprüngliche Preis des Geräts 120.- betrug.
Das kommt mir wie eine Verhöhnung des Käufers vor. Ich werde nie wieder bei Media Markt kaufen. Digitec ist 100 Mal besser.
Am Eingang steht groß auf einem Plakat, dass der Staubsauger 279 Franken kostet. An der Kasse wird er plötzlich 299.-, die Aktion wäre bis heute gültig, trotzdem keinerlei Entgegenkommen und das Plakat wurde auch nicht entfernt trotz meiner Rückmeldung! Sowas geht gar nicht und ist meiner Meinung nach Verbrauchertäuschung! Der Verkäufer erklärte, dass dies dem Filialleiter überlassen ist, aber dieser blieb stur und war alles andere als kundenfreundlich...
SG
Stefan Gyger
May 9, 2026
Grosse Auswahl und wenn mal eine Bedienung frei ist, wenigstens freundlich
Klein und fein
ES
Ernis Sejdiu
Mar 23, 2026
Verdammt unfreundlich und Frech, verkäufer mit kurzen haaren lauft mit telefon an uns vorbei und ignoriert jede frage und sagt es ist i egal ob ich eine frage habe.