MediaMarkt Muri (BE)

Reviews

• FM

  F M

  1 day ago
  1.0
  Gestern habe ich bei Media Markt Gümligen einen Fernseher gekauft. Die Verkäuferin war sehr bemüht und freundlich, leider liess das Fachwissen jedoch zu wünschen übrig. Auf meine Nachfrage bezüglich der verstellbaren Stützbeine versicherte sie mir ausdrücklich, dass diese verstellbar seien. Zuhause stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht der Fall war. Da eine telefonische Klärung über die Filiale nicht möglich war, musste ich den Fernseher persönlich zurückbringen. Bei der Rückgabe wurde ich von einer jungen Mitarbeiterin am Empfang bedient, die auf mich leider arrogant, genervt und schnippisch wirkte. Von Kundenservice war in diesem Moment wenig zu spüren. Solche Erlebnisse lassen einen schon überlegen, ob man sich den Weg ins Geschäft künftig überhaupt noch antun soll. Immer mehr Menschen bestellen online – nicht nur wegen der Bequemlichkeit, sondern auch, um genau solchen Situationen aus dem Weg zu gehen. Fehlendes Fachwissen und mangelnde Kundenorientierung tragen leider ihren Teil dazu bei. Der Detailhandel steht unter grossem Druck. Doch der technische Fortschritt allein wird ihn nicht verdrängen – manchmal schafft das sogenannte «Fachpersonal» diesen Eindruck leider ganz alleine. Für mich war das jedenfalls der letzte Einkauf bei Media Markt Gümligen.
• YP

  Youtube PREMIUM

  1 day ago
  1.0
  Mir wurde angegeben dass ein Produkt am 11.02.2026 ankommt (Datum verändert) damit ich es in der Filiale abholen kann zumindest stand dieses Lieferdatum in der Bestellung also auf der Website von Media Markt und in der bestätigungs E-mail. In der bestätigungsmail war aber auch die Erwähnung dass ich eine neue E-Mail erhalten würde wenn mein Produkt abholbereit ist was ich wie erwartet nicht erhalten habe am eigentlichen lieferungstag mir wurde dann als ich etwa eineinhalb Stunden in die Filiale und zurückgefahren bin gesagt ja sie können mir nicht helfen kommt irgendwann an und dann kriege ich die E-Mail. War eine tolle Unterstützung danke dafür Kann ich echt nicht empfehlen also nicht nur die einzelne Filiale schließlich lag der Online-Shop ja auch falsch und hat ein falsches Lieferdatum angegeben. Schade
• PA

  Pamela Aeschbacher

  3 days ago
  1.0
  Sie machen sich eigene Regeln was Elektroschrott Rücknahme betrifft. Gesetzlich ist dies seit über 20 Jahren klar geregelt. Aber gibt Leute die wollen nicht Arbeiten!!
• SN

  Svetlana Nikolova

  May 30, 2026
  5.0
  Ich bin sehr zufrieden von der Bedienung von Herrn Heinitz und von Herrn Guggisberg . Sie waren sehr nett, behilflich und haben alles Mögliches gemacht, mir zu helfen. Herzlichen Dank!!!
• NM

  Nils Misterek

  May 26, 2026
  1.0
  Nachdem ich mir die Sache 30 Minutaäen lang ganz genau angeschaut habe, kann ich mit Fug und Recht behaupten, dass es eine kundenunfreundliche und gierige Entscheidung der Geschäftsleitung ist, nur eine Person an der Kasse und am Serviceschalter zu haben. Mediamarkt war für meine Kaufentscheidungen schon oft eine schlechte Wahl. Nach heute aber definitiv das letzte mal.