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I purchased this GE washer/dryer from Best Buy over a year ago. When it was delivered, there was already a small crack on the front panel. The damage was documented by the delivery driver, and I was promised a $150 Best Buy gift card as compensation for accepting the damaged appliance.
Unfortunately, the crack has continued to grow significantly over time, as shown in the attached photos.
To make matters worse, I never received the promised $150 gift card. I even went to Best Buy in person to follow up, but I was told to contact Best Buy’s gift card department by email. I did exactly that and never received a response.
It has now been over a year, and I am left with an increasingly damaged appliance and compensation that was promised but never provided.
I find this extremely disappointing, especially considering that the damage was acknowledged and documented at the time of delivery. I accepted the appliance in good faith because I was assured that I would be compensated.
I would appreciate Best Buy finally taking responsibility for this situation and providing a proper resolution.
BC
berry carole
3 days ago
1.0
Tres tres decu j ai demander a plusieurs personne de l aide pour une barre de son a chaque fois je vais vous envoyer quelqu'un attend attend encore continue encore les meme reponse donc en sortant j ai averti le caissier pas en douceur ses vraiement du service nul en plus il se promène il en n a plein mes pas dans se secteur j imagine vous devriez refaire faire des cours il en non besoin mes pour la marche dans le magasin ses tres ok faites de quoi ses horrible j ai trouver ma barre de son avec un service exemplaire chez tanguay entrepôt
AA
Anthony
5 days ago
5.0
Pour l'électronique je choisis toujours best buy. Bon service, prix compétitif et offre de bons rabais. Tous a été acheter là bas pour ma part et lorsque j'ai eu des problème avec des articles ils trouvent toujours une solution. Je recommande.
ST
Steve Theberge
5 days ago
1.0
Pas capable d'avoir un prix juste affiché. Tu arrives à la caisse après le lineup. Tu dois retourner dans la rangée .. Ça prends trois personnes pour trouver ce que tu cherches et avoir un prix juste. Pourtant aujourd'hui, ce n'est pas long changer le produit au bon endroit, ou changer l'étiquette.
JC
Juan Carlos Cardona
Sep 26, 2026
1.0
Le pire service que je n’ai jamais eu dans un magasin électronique. Je suis allé pour acheter une caméra et lors du moment de régler la facture, surprise, le prix n’a pas été le correct. Alors j’ai demandé pour le respect de la politique d’exactitude des prix et ils m’ont juste dit : « désolé monsieur, on ne peut pas faire ça, les articles étaient juste mal placés ». Et alors cette loi ne s’applique pas à Best Buy parce que c’est un compagnie américaine ? C’est juste une loi appliquée aux petits entrepreneurs et petits commerçants locaux pour éviter des mauvais commentaires ? Une chose est sûre, je n’irai plus jamais à acheter quelque chose là-bas après cela !
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