Vidéotron

Reviews

• DL

  delphine lagrange

  3 days ago
  2.0
  Je met 2 étoiles car équipe réduite, avec un employé qui a l air de surperviser et le second qui a l air novice mais les 2 se donnent du mal à repondre au téléphone et accueillir beaucoup de clients qui arrive, donc je salue leur bonne volonté. Je savais que je devrais patienté et le superviseur m annonce 10 à 15 minutes, c est ok, puis finalement j ai patienté 30 minutes, là encore c est ok. Je passe avec l employé qui n avait pas l'air habitué, et je viens pour remettre une box fizz, et il ne l avais jamais fait, là encore c est correct j arrive à comprendre et le fait savoir a l employé, que tout s apprend en faisant. Par contre , ne sachant pas que le superviseur allait venir aider son collègue et le voyant accueillir une autre cliente, j ai demandé qu il vienne aider. Et je n ai pas reçu dutout la même patience du superviseur qu il pouvait le faire avec les autres clients, car j avais bien eu le temps de les observer. J avais pris soin de bien remettre la box dans la boite et ses gestes étaient brusques , déchirant le plastique qui s'ouvrait simplement par l auttr côté, posant négligemment la boîte qui fait que l appareil aurait pu tomber, que j ai dû dire de faire attention. Bref, je ne sais pas si j aurais eu un meilleur service si c était pour devenir une nouvelle cliente ou si je venais acheter un téléphone?... Très triste mais si ça lui a fait du bien de se défouler un peu dans cette période où il était débordé , et bien tant mieux, et je leur souhaite bon courage et de belles journées de travail, car j ai pu constater que ça n était pas si facile pour eux....contente de changer d'opérateur à ce jour, car fizz vous appartient, et faut l assumer. Bonne continuation à vous et recrutez peut être davantage de personnel en les formant pour aider vos collaborateurs, simple suggestion biensur d'une ancienne cliente , ca vaut pas grand chose.
• PM

  Patrick Murray

  May 14, 2026
  5.0
  Le service de James est incroyable. Il possède un professionnalisme et un bonne humeur qui fait que le service offert est de premier ordre.
• ML

  Martin Lamoureux

  May 14, 2026
  5.0
  Reçu très bon service de la part de Vidéotron
• JP

  Jeremie Pouliot

  Apr 28, 2026
  5.0
  Merci Emmanuel pour le changement et le transfert de mon appareil! Service et patience 5 étoile bro
• EB

  Eric Bernier

  Apr 24, 2026
  5.0
  Travail impeccable professionnel et rigoureux avec Emmanuel !!!