Best Buy

Reviews

• RM

  Robert Mcdnoald

  5 days ago
  5.0
  Super service aucune pression
• LP

  Lili-Rose Pilon

  6 days ago
  1.0
  J’ai été déçue de mon expérience chez Best Buy alors que je cherchais un ordinateur pour mes études universitaires. Dès que j’ai parlé des modèles remis à neuf, le responsable semblait fermé à cette option et m’a plutôt montré des ordinateurs à environ 1 000 $, en me disant qu’il fallait investir pour l’université. Malgré mon budget, il a insisté pour que je l’augmente, allant jusqu’à me suggérer de travailler davantage et à dire que 200 $ de plus, ce n’était pas beaucoup. J’ai trouvé ces commentaires déplacés et je ne me suis pas sentie écoutée ni respectée dans ma situation financière. Il quittait aussi régulièrement la discussion, me laissant avec un employé qui venait de commencer. Il a finalement proposé deux modèles à boîte ouverte, dont un seul respectait mon budget. J’aurais aimé recevoir des conseils adaptés à mes besoins et à mes moyens, sans me sentir poussée à dépenser davantage.
• RL

  Raphaëlle Lavallée

  Sep 16, 2026
  1.0
  Ça fait maintenant plusieurs fois que nous venons en magasin et que nous trouvons le service à la clientèle assez désagréable. Mais aujourd’hui, c’était vraiment de trop. Nous n’avons même pas été accueillis à notre arrivée, puisque les employés étaient occupés à discuter de leur fin de semaine. Lorsque nous avons demandé de l’aide, on nous a littéralement fait taire parce qu’ils étaient trop impliqués dans leur conversation. Quelques minutes plus tard, un employé revient nous voir et nous lance, sur un ton extrêmement bête : « Pis, t’as-tu encore besoin d’aide? » Nous avons ensuite appris que cette personne était le gérant du magasin. Honnêtement, c’est très décevant de voir un tel manque de respect et de professionnalisme de la part d’un responsable. Heureusement, Noah est venu nous servir par la suite et nous a offert un excellent service. Merci à lui d’avoir pris le temps de nous aider avec respect et courtoisie. Nous espérons sincèrement que la situation sera prise au sérieux, car un service comme celui reçu aujourd’hui donne vraiment envie d’aller ailleurs.
• MR

  Martin Rivest

  Sep 15, 2026
  1.0
  J'ai été acheté des écouteurs pour téléviseurs avec sortie optique. Au lieu de ma sorte, il me recommande les Sony. Je lui demande s'il est possible de le connecter optique car ce n'est écrit et il me dit 100% certain... A la caisse, on me dit que les écouteurs ouvert c'est non remboursable. Je vérifie mieux et l'IA me.dit que non. Après +10 minutes d'attente, un autre conseiller me confirme qu'il ne le sont pas... Pas l'air trop traumatisé des employés qui donnes des conseils de marde
• GB

  Guillaume Bastien

  Sep 5, 2026
  5.0
  Un personnel dévoué, pas axé sur la commission donc aucune vente à pression... À écouté nos besoins et nous a dirigé dans notre choix avec la meilleure vue d'ensemble. Merci!

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