Best Buy

Reviews

• AF

  Alain Favreault

  Sep 29, 2026
  4.0
  Beaux choix ! Excellents conseils, très grand inventaire, bonne équipe technique, informations assez complètes et intéressantes sur plusieurs produits, aussi beaucoup de nouveautés, prix assez élevés mais dans la fourchette...affiches informatives intéressantes, aussi personnelle assez nombreux pour les conseils, même s'ils sont parfois débordés... je les recommande , au moins pour compléter nos infos avant des achats souvent importants ! le Geek Squad offre aussi un support intéressant !
• HP

  Horacio Pachon

  Sep 29, 2026
  1.0
  I bought this desk a couple of weeks ago. When I was unpacking it, I noticed that one corner of the panel was chipped. The protective finish had broken away, exposing the compressed wood underneath. I will request either a replacement part or a reimbursement. (attaching some photos)
• SM

  sayf ben med

  Sep 28, 2026
  1.0
  Très mauvaise expérience avec ce Best Buy. Ça fait deux jours qu’on me dit de revenir le lendemain pour l’installation de l’Internet résidentiel. À chaque fois, les commis refusent de m’aider en disant qu’ils ne savent pas comment faire. Si vous cherchez de l’aide pour l’Internet résidentiel, je ne recommande pas ce Best Buy. Très décevant au niveau du service.
• SF

  Sam F

  Sep 25, 2026
  1.0
  Très mauvaise expérience avec Best Buy. J’ai commandé un MacBook Neo d’une valeur d’environ 1 200 $, avec livraison en magasin pour ramassage. La commande est arrivée au magasin avec 3 jours de retard et, lorsque je suis allé la récupérer, j’ai constaté que la boîte du produit était fortement endommagée. Je me suis adressé directement au service à la clientèle sur place afin de trouver une solution. Malgré le retard et surtout l’état de la boîte d’un produit vendu comme neuf, la seule option réellement satisfaisante qui me restait était de demander un remboursement, que j’ai obtenu. Je trouve dommage qu’aucune solution ou compensation raisonnable ne m’ait été proposée pour me permettre de conserver le produit. Pour un achat d’environ 1 200 $, je m’attendais à un meilleur service. Best Buy a donc perdu une vente de 1 200 $ alors que j’étais prêt à conserver le produit si une solution raisonnable avait été proposée. Le remboursement a bien été effectué, mais l’expérience demeure très décevante.
• AN

  Alicia Ninice

  Sep 22, 2026
  1.0
  Expérience très médiocre chez Best Buy. J’ai attendu environ 10 minutes avant que quelqu’un vienne m’aider. J’ai demandé à plusieurs employés de l’aide pour choisir une laveuse et une sécheuse. L’un d’eux m’a même dit : « Je commence dans 5 minutes », puis il a tout simplement disparu en me laissant parler toute seule. Ayant l’habitude de magasiner au Marché Central, où le service est excellent, je n’hésiterai pas à continuer d’y aller malgré la distance. Après avoir enfin été prise en charge, l’employé n’était même pas capable de m’expliquer clairement la différence entre les différents modèles de laveuses.Pour un service spécialisé, c’est franchement décevant. Best Buy Laval, vous devriez vraiment revoir votre service à la clientèle et surtout la formation de vos employés. Lorsqu’un client demande de l’aide pour un achat important, il s’attend à être écouté et conseillé adéquatement.

Frequently Asked Questions About Best Buy