Apple Carrefour Laval

Reviews

• PG

  Patricia Gaurin

  3 days ago
  3.0
  Il faut rester à la table ou se trouve le produit qu'on veut acheter. On a attendu longtemps sans que personne vienne nous servir. On a du aller à une autre table. A cette autre table, la personne a été très serviable et très réactif.
• CS

  c sher

  5 days ago
  1.0
  Can’t wait till they open a new store , this one is useless with biased employees. They think they know !!! we have to pay for their frustrations… I drive all the way to dIX30 to have a basic standard according to my expectations customer service experience but even at that location I am told by ex-carrefour employees that Laval Apple Store is special and one day Apple will clean up the mess once they realize. please hire a third company for line ups and events due to new launches or provide training to these biased employees in carrefour on how to properly handle « rush » or « busy » days and not be on « God mode » everyone once worked in retail we know the store has a problem starting from top management
• AN

  Andrew Natiola

  Aug 31, 2026
  1.0
  I had one of the worst customer service experiences at this Apple Store. They refused to return my work laptop, even though it’s company property. I am able to unlock the laptop with the password and confirm the business account associated with it, but they still refused to give me my work laptop. What makes this even more frustrating is that when my colleague dropped it off for repair, the employee never told him that a specific person’s name needed to be added for pickup because it was a business repair. If they had explained that from the beginning, this situation could have been completely avoided. The lack of communication, flexibility, and customer service was incredibly disappointing. I would avoid this location and go to a different Apple Store if you can.
• AJ

  alyson jutras

  Aug 25, 2026
  5.0
  Tellement eu un bon service lundi le 24 par plusieurs employés mais surtout une jeune fille avec les ongles rose pale . Gros coup de cœur , elle est resté avec moi pour tout la configuration de mon nouveau iphone 17 . Je recommande d’y aller en personne à place d’acheter en ligne !
• LA

  Laurence Alarie

  Aug 17, 2026
  2.0
  J’ai été au Apple pour poser des questions concernant une commande que j’avais passé en ligne, car la date d’arrivée était très éloignée (3 semaines d’attentes). J’habite à 1h00 de là et j’avais tenté de les rejoindre par téléphone, mais la personne à l’autre bout du fil ne m’entendait pas donc j’ai décidé de me déplacer en personne pour poser mes questions. Mon plan était d’annuler ma commande et d’acheter en présentiel. Sur place, j’ai discuté avec un premier employé qui m’a répondu d’aller voir une autre personne qui s’occupe des commandes mais sans me dire qui aller voir donc pendant que j’attendais, un autre employé est venu me voir pour me proposer son aide. Après mes explications, il m’a dit exactement la même chose que l’autre personne, mais cette fois, en me pointant environ qui aller voir. L’employé en question (s’il s’agissait du bon), était déjà occupé donc j’ai attendu et lorsqu’est venu mon tour, celui-ci semblait à peine écouter ce que je lui disais et invalider mon problème en se retenant de rire et il m’a dit qu’il était impossible d’annuler ma commande alors que sur le site, j’avais l’option de l’annuler. J’ai alors laissé faire et je suis partie vraiment déçue du service et du manque de professionnalisme de l’employé. Heureusement, j’ai trouvé le même article ailleurs en rabais.