Apple Carrefour Laval

Reviews

• JL

  Jenny Lalmière

  4 days ago
  1.0
  Nous nous sommes présentés ce matin et avons dû prendre rendez-vous dans l’après-midi pour explication sur l’iPad (comment changer d’utilisateur sur le compte mon fils autiste étant assez vieux pour gérer lui même).., J’avais pris la peine d’expliquer que l’on fils étant autiste non verbal avec déficience intellectuelle ne pouvait attendre et qu’il serait vraiment apprécié que le rendez-vous soit à l’heure… À notre arrivée le premier garçon qui nous a servi à toute se suite compris notre besoin de ne pas attendre mais la dame à qui il nous a référé était carrément en manque d’empathie et de compréhension et lui a dit de nous trouver une table et d’aller nous assoir comme tout le monde sans même tenir compte de l’anxiété sociale de mon fils et de comprendre que même si il paraissait calme, la crise était imminente! On a dû partir avant que je doive contenir mon fils et même après avoir parlé à l’employé la plus élevée dans la hiérarchie sur place.., on nous a fait sentir comme des indésirables et pas à notre place !!! On a 2 iPad, 5 téléphones et un ordinateur tous appel à la maison et sachez que tous les prochains achats seront des autres marques car ce soir j’ai un petit prince vraiment triste ici et je passerai ma nuit à chercher sur internet comment régler notre problème mais plus jamais je ne ferai affaire avec des gens incapables d’inclusion et aussi irrespectueux des différences et des besoins des autres !!!!
• NC

  Nataly C

  5 days ago
  1.0
  Je n'ai rien a dire sur les produits. Seulement sur l'attention client. Nous voulions acheter 3 Iphone 17 pour la famille et on attend depuis 30 minutes déjà pour que quelqu'un vienne nous voir. Il y 30 personnes au service, 1/3 d'entre eux sont avec des clients, les autres parlent entre eux et passent à côté de nous sans nous demander si on a besoin de quelque chose. On a décidé de passer par la commande en ligne, et au moment de venir chercher la commande on est tellement mal chanceux qu'elle a été annulée. On a du refaire le processus et attendre encore voir si quelqu'un pouvait venir nous aider pour l'achat. V
• WM

  William Marks

  May 12, 2026
  1.0
  Nick and Carla were great, but why am I here for a battery service appointment if there aren’t any batteries in stock? Best alternative offered: drive half an hour to the West Island. Would not recommend this location. Work on your processes.
• JH

  Jawad Hakla

  May 10, 2026
  1.0
  The verry verry verry bad service product. Never buy any accessory from any apple store specialy for the protector screen and the cover Verry bad experience never want to fix with garantie even i pay for it Will change for any phone model for family and employes
• MA

  Max ArsO

  Apr 22, 2026
  1.0
  Les employés sont là seulement pour te faire acheter un nouveau téléphone. Aucune compétence en réparation. Nous avons eu 4 Iphone et 2 ont eu des problèmes de batterie. Mon dernier Iphone a été le 5. Je suis aller à la boutique pour leur dire que la batterie ne fonctionnait pas bien. Ils ont dit que tout était normal mais finalement quelques mois plus tard, il y avait un rappel pour la batterie! Ils ont changé la batterie mais encore la sa ne fonctionnait pas bien, donc ca été fini pour moi. Plusieurs années plus tard, mon fils me demande un Iphone. J'ai malheureusement flancher pour un 13 mais après moins de 2 ans, le téléphone ferme tout seul. L'employé nous dit que la garantie de un an es deja terminé (meme si selon l'OPC la durée de vie doit etre plus d'un an) et qu'on doit débourser 565$ pour le réparer.! Nous sommes aller à une boutique de réparation indépendante. Pour 140$, ils nous changent la batterie, qui était gonflé, et maintenant tout va bien! Après avoir perdu moi et ma conjointe, c'est maintenant terminé pour toute notre famille. Pour le moment, avec 5 Samsung, nous n'avons eu aucune problème.