Best Buy

Reviews

• GA

  Gilles Archambault

  1 day ago
  5.0
  Les employés très professionnels
• MT

  maryam tajik

  5 days ago
  1.0
  AWFUL. Absolutely unacceptable customer service. This store will make you regret ever walking through the door. I genuinely wish I had read the reviews before trusting them with my laptop. Imagine dealing with a dead laptop, potentially losing important data, and already being stressed about the situation—only to have an employee literally tell you to “go fuck yourself” and then hang up on you. Yes, those were his exact words. I am still shocked by the sheer audacity and complete lack of professionalism. I cannot imagine how anyone working in customer service could think it is acceptable to speak to a customer this way, especially a customer who entrusted the store with an expensive device and important data. I have dealt with bad customer service before, but this was on an entirely different level. Being dismissive is one thing. Verbally insulting a customer and hanging up on them is disgraceful. If this is how customers are treated when something goes wrong, I would strongly recommend thinking twice before leaving your laptop—or anything containing important data—with this store. One of the worst customer-service experiences I have ever had. I will never trust this location again.
• NV

  NICOLAS VILLACIS

  Aug 12, 2026
  1.0
  The two year extender warranty never works even if you bought the product two months ago, and the customer service when you want help to use the warranty that you paid for it’s the worse
• MF

  Marie-claire Fournier

  Aug 9, 2026
  5.0
  Merci beaucoup , Kembo pour tes bon conseils tu es très bon vendeur, à bientôt. Bon choix de télé.
• AM

  A m

  Aug 2, 2026
  1.0
  Rédaction Je suis extrêmement déçue de mon expérience au Best Buy de Maloney. J'avais une poussette achetée en ligne qui s'est avérée défectueuse. Je l'ai seulement utilisée pour l'essayer, puis je l'ai remise dans sa boîte. Je m'étais d'abord présentée dans un autre Best Buy pour effectuer le retour, mais comme j'avais oublié la carte utilisée pour l'achat, on m'avait simplement demandé de revenir avec celle-ci. Aucun employé ne m'avait mentionné que le produit était considéré comme une vente finale ou qu'un retour serait refusé. En me présentant au Best Buy de Maloney avec ma carte, le directeur a refusé le retour en affirmant qu'il s'agissait d'une vente finale parce que la boîte avait été ouverte. Pourtant, il est normal d'ouvrir la boîte pour vérifier ou essayer un produit, surtout lorsqu'il est défectueux. Cette décision est incompréhensible et va à l'encontre de l'information qui m'avait été donnée dans un autre magasin. Je trouve le service du directeur peu professionnel et incohérent. Lorsqu'un produit est défectueux, le minimum est d'offrir un service à la clientèle adéquat et d'appliquer les politiques de façon uniforme. Je suis très déçue de cette expérience et je ne recommande pas cette succursale.

Frequently Asked Questions About Best Buy