Trek Bicycle Chambly

Reviews

• LM

  Louise Mottet

  May 10, 2026
  4.0
  La gentillesse et l'amabilité de tous les membres du personnel. De bons produits à prix raisonnables. Mais prenez-vous tôt dans la saison car ils sont fréquemment débordés.
• AP

  Alejandro Puerto

  May 1, 2026
  1.0
  J’ai payé près de 200$ au total pour un entretien Niveau 1 chez Trek Chambly. Cet entretien m’a été recommandé par le technicien lui-même, car selon lui, le vélo était en excellent état général. J’ai aussi payé un supplément pour le remplacement et l’installation de la chaîne, qui était selon eux la cause principale du problème. Dès le départ, j’avais clairement expliqué deux problèmes: un bruit/clic au pédalage et des changements de vitesse qui sautaient lorsque je mettais plus de force sur les pédales. On m’a dit que le problème de vitesses venait de la chaîne usée, donc j’ai accepté de la remplacer. Le vélo est resté un peu plus d’une semaine à l’atelier. On m’avait aussi dit que le vélo serait bien testé avant la remise, et qu’on m’appellerait si quelque chose d’anormal était détecté. Pourtant, les mêmes problèmes étaient toujours présents après l’entretien, ce qui me donne l’impression que le vélo n’a pas été testé correctement. À la récupération, je n’ai pas pu l’essayer immédiatement, mais dès le lendemain j’ai constaté que les freins avaient une course beaucoup trop longue, alors que l’entretien Niveau 1 indique justement que les freins sont ajustés.... Comme on m’avait parlé d’une garantie de 30 jours, je suis retourné au magasin. Ils ont fait un petit ajustement, mais pour moi, les freins étaient encore beaucoup trop longs. La réponse du technicien a été plutôt sèche : selon lui, c’était le maximum possible, à moins de changer le système de freinage au complet, ce qui ne m’a pas semblé être une solution raisonnable après un entretien censé inclure l’ajustement des freins, surtout que les disques et les freins sont encore en très bon état. Après avoir enfin pu utiliser le vélo normalement, les problèmes initiaux sont toujours présents: les vitesses sautent encore lorsque je force sur les pédales et le bruit au pédalage est toujours là.... Conclusion: une chaîne changée qui n’a rien réglé, 200 dollars et un entretien qui ne m’a pas donné satisfaction. Très déçu du service.
• MM

  marcel marcoux

  Apr 16, 2026
  4.0
  Personnel très sympathique !
• ML

  Maxime Lemonde

  Dec 18, 2025
  5.0
  Belle équipe de passionnés, service impeccable et personnalisé!

Frequently Asked Questions About Trek Bicycle Chambly