J'ai attendu 25 minutes il on passe deux ami a eux avant moi après gérant il parle a son employé de essayer de m'envoyer a une autre place aucun respect au client vidéo je vais la mettre tout filmé des que j'ai rentré dimanche 17 mai j'ai rentré 4h15 je viens de sortir 17h07
AC
Anthony Carré
May 13, 2026
2.0
Points positif : système bien rodé sur le paiement, la sortie de stock rapide.
Extrêmement déçu sur le service client.
J’ai acheté un iPhone 17 et un Mac book pro, je pense qu’une boulangère est plus impliquée dans la vente de ses produits.
L’attente est longue alors que le magasin n’est pas du tout rempli, chacun a des taches définies ce qui ralenti beaucoup le service et surtout lorsque l’on voit que les vendeurs connaissent moins les produits que le descriptif du site.
Vraiment désolé mais c’est décevant au prix des produits, le service premium n’est pas assuré.
Kudos à une employée côté vitres de protections et accessoires, son implication et sa gentillesse relèvent le niveau. Merci!
Sans cette bonne expérience finale, la note aurait été 1 étoile…
BE
Betty and Ray Enright
May 13, 2026
5.0
I want to send a huge shout out to Nancy who helped me recovery her Mac Air without having to wipe out its memory! I had my short story in it which I had just finished writing; it took me all winter! 🥶
Thank you again Nancy great staff you have Apple Store!! 👏👏👏👏
LG
Léa Gauthier
May 3, 2026
1.0
Service absolument dégradant
Les employés ne servent que les personne âgées.
Je suis une jeune adulte j’ai attendu 30 minutes pour payer un boîte de chargeur
J’étais première dans ma file et pourtant tous les employés se dirigeaient vers les adultes de plus de 40 ans qui étaient derrière moi
Nous ne sommes jamais capable d’avoir de l’assistance et on se faisait diriger d’une section à l’autre pour payer
Ce n’est pas la première fois que ca se produit
Best buy vend des produits apple avec un service approprié
Sinon pensé à acheter en ligne
Une étoile car je ne peux pas mettre zéro
JS
Joël St-Pierre
May 3, 2026
2.0
Impossible buying experience.
If you know what you want to buy, it's very frustrated. Had to wait 45mins to be assigned a seller. Why does it have to be so hard for me to hand them over a bunch of money? lol
The "online pickup" people were waiting around but couldnt make a sale for me. Why not just have a counter where you can walk up and ask for a product, they pick it up from the back, you pay for it and leave. It's not a novel concept.
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