Apple DIX30

Reviews

• KR

  Kristina Rozenblit

  Jun 25, 2026
  1.0
  I’m incredibly disappointed. Yesterday, the new MacBook Air was $1,799. Today, I came back to buy it, and the price had jumped to $2,099, a $300 increase overnight. There was absolutely no indication that the price was about to change. I’ve been an Apple customer for years, but this is honestly the first time I’ve seriously considered switching to another brand.
• JS

  Julien Simard

  Jun 25, 2026
  1.0
  Le service clientèle est déplorable dans cette succursale, cela fait plusieurs fois que nous avons des rendez vous pour divers sujet et nous attendons souvent 45mn passé l'heure du rendez-vous. Aujourd'hui mon fils avait rendez vous pour tester Apple vision pro a 15h et moi a 15h30 une employée nous demande vers 14h55 si elle peu nous aider et nous lui disons que nous avons rendez vous pour un essais du vision pro et la commence une attente de plus de 20mn avec plusieurs employés au centre du store qui discutent...mais aucun ne viens nous voir au bout de 25mn d'attente passé l'heure du premier rendez vous nous avons quittés sans avoir pu essayer l'appareil.
• MM

  Marie

  Jun 24, 2026
  4.0
  J'ai été servi assez rapidement par un jeune homme, j'avais déjà en tête ce que je voulais ainsi que la couleur (Comète). Il a été rapidement chercher le macbook, on a passé au paiement sans faire un "review" de ce que j'achetais, j'ai pas porté attention à la boîte, mais il m'a apporté la mauvaise couleur (Minuit). J'ai seulement remarqué rendu chez moi. Je ne voulais pas refaire la route et y retourner pour l'échanger, je comprends que l'erreur est humaine c'est une erreur du vendeur et de moi à ne pas avoir vérifié.
• JJ

  JS

  Jun 17, 2026
  1.0
  If you're going here to actually buy something, read this first. I came into the Apple Store at DIX30 to pick up equipment for my company — laptops, speakers, a whole list of stuff, easily over a thousand dollars. I waited when I came in, which was fine, I get that a store gets busy and I'm not in any rush. A guy eventually walked over and I started telling him what I was after. He cut me off before I could even finish, said something like "yeah, someone will come help you," and just walked off to deal with another customer. That was it. No idea if I'd been put in a line, no idea how their system works, nobody told me anything. I just stood there in the middle of the floor like I was waiting for a bus. I don't need anyone to roll out a red carpet, I just need to be treated like a person who's there to spend money. Instead I had to go up and complain just to find out what was even happening. Once I did, they set me up with a young woman who was honestly great — she actually listened, knew her stuff, and helped me out properly. She's the only reason this isn't one star. Then I asked her who the guy was who'd brushed me off. Turns out it was the manager. Jeremy. So the person running the place, the one everyone else takes their cues from, is the one who treated a paying customer like an annoyance. That tells you a lot about why the floor felt as disorganized as it did. If you come in and get ignored, don't do what I did and stand around waiting. Speak up right away and ask for someone who actually wants your business, because the guy in charge isn't going to come find you. Reading the reviews here, it’s clear the problems arise from the poor management of the store.
• DJ

  Defontaine Julien

  Jun 16, 2026
  1.0
  Extrêmement déçu de mon expérience. Je suis venu au Apple Store DIX30 le 13 juin 2026 concernant mon iPhone 15 Pro qui avait pris l'eau, suite à une réparation de batterie effectuée chez vous le 7 avril 2026 où le gasket d'étanchéité a été mal remis — le coin avant gauche était visiblement mal collé. Première erreur de Cristina au Genius Bar : elle a rallumé mon téléphone malgré les dommages à l'eau, ce qui est contraire aux procédures de base. 30 minutes après avoir quitté le magasin, le téléphone est tombé en panne complète et ne s'allume plus du tout depuis. Deuxième erreur : elle m'a affirmé que ma garantie de réparation de 90 jours était expirée. C'est factuellement faux. Du 7 avril au 13 juin = 67 jours. Elle a compté les mois incorrectement à voix haute devant moi : avril, mars, mai, juin. Il me restait 23 jours de garantie. Cet iPhone était mon outil de travail principal en tant que responsable marketing pour un groupe d'entreprises en Estrie. J'habite à 1h30 du Apple Store le plus proche et je suis reparti sans solution, avec un téléphone définitivement mort suite aux actions de votre employée. La Loi sur la protection du consommateur du Québec prévoit qu'une réparation doit être faite selon les règles de l'art. Une plainte a été déposée à l'OPC. Dossier en cours.