Best Buy

Reviews

• AH

  Alex Hidalgo

  1 day ago
  1.0
  Honnêtement, très, très déçu du service reçu chez Best Buy Anjou. Je me suis déplacé en personne, 7 jours avant mes vacances, afin d’acheter un chargeur de batterie pour mon drone. Sur place, j’ai dû courir après 5 commis différents, qui semblaient malheureusement beaucoup plus occupés par leur téléphone que par le service à la clientèle. Finalement, une commis m’informe que le chargeur n’est pas en inventaire, mais qu’elle peut le commander et le faire livrer directement chez moi. On m’annonce un délai de 3 à 5 jours. Comme cela respectait mon échéancier avant mon départ, j’accepte. Je lui donne mon adresse et je prends même le temps de l’épeler clairement. Quatre jours plus tard, je reçois un courriel de Postes Canada m’indiquant que le colis a été livré. C’est à ce moment que je constate que l’adresse inscrite par la commis est tout simplement incorrecte. Résultat : pas de chargeur, un colis livré à la mauvaise adresse et de l’argent perdu, alors que je m’étais justement déplacé en magasin pour éviter ce genre de problème. À quoi sert de prendre le temps de se déplacer en magasin si le service reçu est aussi médiocre? La prochaine fois, je commanderai simplement sur Internet. Au moins, je pourrai entrer mon adresse moi-même. Il me reste maintenant à retourner au magasin et demander à parler à un gérant, en espérant que cette fois-ci quelqu’un prendra réellement le temps de s’occuper du client.
• KS

  karim sadi

  Aug 15, 2026
  1.0
  Faites attention à votre facture. Mauvaise expérience. Faites attention au financement proposé par l’agent de BestBuy avec la financière Firestone. Pour appuyer mon avis, j’avais acheté un ordinateur que j’avais payé, mais l’agent me proposait de prendre un plan de financement avec la financière Firestone et une semaine après j’ai acheté un téléviseur avec financement et les 2 appareils se retrouvaient sur la même facture et c’est là le problème et l’arnaque. Vous pouvez vous retrouver avec des intérêts à payer sans vous rendre compte. En plus, les soit disants gérants sensés régler votre situation ne donnent aucune considération et n’essaient même pas de trouver des solutions. Ils vous demandent pour régler votre problème d’appeler la financière Firestone et les autres vous balancent et renvoient vers BestBuy. Dans le fond, les deux en tirent profit sur le client.
• AA

  Amouna algerie

  Aug 13, 2026
  5.0
  Hier j’ai changé de fournisseur après plus de 10 ans de service avec Fido grâce à Yanis avec le forfait qui m’a offert il était compréhensif et aidant à l’écoute avec professionnalisme. Merci Yanis pour ton accueil ton aide et ton service🙏🙏🙏. Je vous le recommande chez Best Buy Express Anjou.
• MR

  Maria Ramos

  Aug 13, 2026
  1.0
  Ordered a washer that arrived damaged. Best Buy took over 3 business days just to give me a “date,” then told me the replacement was out of stock. When I called myself, they said units were actually in stock (completely contradicting what I’d been told). Every time I follow up, I get delayed further and given conflicting information. Weeks in, still no resolution, and now they’re asking for another 3+ business days just for a response. Poor communication, no accountability, and I no longer trust they’d even send a working unit. Would not recommend if you need reliable service or timely delivery.
• HS

  Hristiyana Savatova

  Aug 2, 2026
  5.0
  Je tiens à souligner l’excellent service de Shabad, un jeune monsieur du service à la clientèle. Il est extrêmement efficace, rapide et fait preuve d’un grand professionnalisme. Son attitude positive et son intelligence dans la façon de servir les clients font toute la différence. Un immense merci!!

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