Visana

Reviews

• SS

  Studentin

  Jul 15, 2026
  1.0
  Unglaublich schlimme und einer der teuersten Krankenkassen, die ich kenne. Bin seit Geburt bei Visana krankenversichert aber nun musste ich leider feststellen, dass es nur noch um Profit geht. Die allgemeine Versicherung ist sehr teuer, ebenso werden nur max. 100-200 Fr jährlich ans Fitnessabo bezahlt, wenn überhaupt. Eine Rückzahlung von 200 Fr. für die Brille wurde trotz Zusatzversicherung nie bezahlt. Rückzahlungen gehen mind. 1 Woche, Anfragen per Mail werden teilweise gar nicht beantwortet. Die Prämienrechnungen sind jedoch schon 8 Wochen früher im Postfach. Ausserdem interessierte ich mich für eine Zusatzversicherung, ein Berater hat mich komplett falsch beraten. Absolut nicht mehr das, was es einmal war. Ich werde die Krankenkasse auf jeden Fall kündigen und zur Konkurrenz weiterziehen.
• KM

  K M

  Jul 7, 2026
  1.0
  Meine Erfahrung mit Visana war leider maximal enttäuschend. Ich wollte sowohl die Grundversicherung als auch die Zusatzversicherung zu Visana wechseln. Der Wechsel der Grundversicherung kam wegen einer Frist nicht zustande. Trotzdem erhielt ich mehrere Monate lang Prämienrechnungen für die Grundversicherung. Obwohl ich gemäss Schreiben seit Ende Mai gar nicht mehr zusatzversichert bin, erhalte ich bis heute auch weiterhin Prämienrechnungen für genau diese Versicherung. Wie kann das denn sein?!
• TC

  Tobias Casanova

  Jun 23, 2026
  1.0
  Aus irgendeinem Grund dauert bei der Visana eine einfache Überweisung zwischen 2-4 und Arbeitstage, niemand kann es begründen und niemand kann verbindlich sagen wie lange es dauert. Scheint eine Art Lotterie zu sein. Besser nicht darauf verlassen, dass das Geld von der Visana pünktlich kommt. Jeden Monat ist es ein Affentanz und das Geld kommt immer mindestens 1-3 Tage zu spät! Absolute Katastrophe wie im Mittelalter!
• AA

  A AJ

  Apr 16, 2026
  1.0
  schlechteste und teuerste Krankenkasse
• DZ

  David Zysset

  Apr 2, 2026
  1.0
  Seit Monaten werden in der VVG sämtliche Leistungen für medizinische Massagen abgelehnt, trotz entsprechendem Arztzeugnis. Absolute Frechheit! Die Visana gibt ihr Geld wohl lieber für Sponsoring und Marketing aus. Kann die Kasse nicht empfehlen